अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग।

Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण

FLS में हमारी दृष्टि एक मोबाइल समाधान के साथ क्षेत्र सेवा प्रबंधन में क्रांति लाने के लिए है जो डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करता है, जिससे अतिरिक्त कार्यभार को जोड़ने के बिना साइट पर समर्थन जल्दी और आसान हो जाता है।

FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारदर्शी, पेपरलेस कॉल हैंडलिंग के माध्यम से पूरे क्षेत्र सेवा प्रक्रिया में दक्षता को बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना।

ग्राहक की साइट पर इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में पाठ संदेश सूचनाएं भेजने से लेकर लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए, हम आपके ग्राहकों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।

हमारी डायनामिक रूट शेड्यूलिंग फीचर, FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग, अधिकतम लचीलापन प्रदान करता है, जो आपके इंजीनियरों के मार्गों में एक ही दिन और तदर्थ अनुरोधों को मूल रूप से एकीकृत करता है।

FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ अपने फील्ड सर्विस ऑपरेशंस को अगले स्तर तक ले जाएं, जो आपके मोबाइल ऐप में पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को स्थानांतरित करता है।

क्या आप वर्तमान में अपनी प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए BPMN मानक का उपयोग कर रहे हैं, या आप ऐसा करने की योजना बना रहे हैं?

अब, आप आसानी से अपनी प्रक्रियाओं को FLS मोबाइल ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह आपके फ़ील्ड सेवा संचालन को सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल एकीकृत करता है, जो प्रत्येक अद्वितीय सेवा परिदृश्य के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट:

  BPMN मानक का पालन करने वाली वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को आसानी से मैप किया जा सकता है और लचीले ढंग से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। यह उपकरण सेट कुशलतापूर्वक और तेजी से प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण की सुविधा देता है।

• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ:

  ऐप में स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक नेविगेशन की सुविधा है, जो आपके इंजीनियरों और ड्राइवरों के कौशल सेट के अनुरूप है, जो कार्य निष्पादन के दौरान त्रुटियों की क्षमता को कम करता है।

• डेटा ट्रांसमिशन:

  ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा सहित सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा, इंजीनियर के डिवाइस में प्रेषित होते हैं, जो ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हैं।

• जीआईएस मैपिंग:

  बढ़ी हुई स्थान-आधारित सेवाओं के लिए Google मानचित्र या कस्टम GEO सिस्टम जैसे भौगोलिक सूचना प्रणाली का उपयोग करें।

• साथी एकीकरण:

  लिंक साझाकरण के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करें।

• स्टाफ रडार:

  जब एक इंजीनियर को सहायता की आवश्यकता होती है, तो वे समर्थन के लिए आस -पास के सहयोगियों का पता लगा सकते हैं।

• सूचनाएं धक्का:

  इंजीनियरों के लिए तत्काल अलर्ट, विशेष रूप से आपात स्थितियों में उपयोगी।

• स्वचालित ग्राहक सूचनाएं:

  ग्राहकों को आगमन का अनुमानित समय (ETA) अपडेट प्राप्त होता है, जैसे कि नियुक्ति से 30 मिनट पहले, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग के विकल्प के साथ।

• कॉल और प्रतिक्रिया डेटा रिकॉर्डिंग:

  कॉल और फीडबैक डेटा की ऑन-प्रिमाइसेस रिकॉर्डिंग, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों उपलब्ध है।

• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग:

  इंजीनियर बाइंडिंग अपॉइंटमेंट सेट कर सकते हैं जो स्वचालित रूप से FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में माना जाता है।

• चेकलिस्ट और रिपोर्ट:

  फ़ील्ड में सीधे डेटा मास्टर करने के लिए चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट रिकॉर्ड करें।

• व्यापक सूचना प्रावधान:

  काम, समय सीमा और ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक विवरण आसानी से उपलब्ध हैं।

• वास्तविक समय फ़ाइल विनिमय:

  वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों का आदान-प्रदान; फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल और पीडीएफ जैसे प्रारूपों में फ़ाइलों को कॉल से संलग्न किया जा सकता है और सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में स्थानांतरित किया जा सकता है।

• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट:

  अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राहक और कॉल रिपोर्ट करें।

• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर:

  ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए इंजीनियर की तैनाती के बाद रिकॉर्ड हस्ताक्षर, ऑडिट अनुपालन सुनिश्चित करते हुए।

• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग:

  मोबाइल ऐप से सीधे गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करें।

• मोबाइल सामग्री प्रबंधन:

  वैन स्टॉकटेक सहित सामग्री का प्रबंधन करें, उपयोग की जाने वाली सामग्री को बुक करने और पुन: व्यवस्थित करने की क्षमता के साथ, और एफएलएस मोबाइल के माध्यम से पारदर्शी रूप से सहयोगियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों को ट्रैक करें। यह भी शामिल है:

  • भंडारण स्थानों पर सामग्री समूहों, सामग्री स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रदर्शन और प्रबंधन।
  • क्रमबद्ध सामग्री की हैंडलिंग।
  • सामग्री आंदोलनों की बुकिंग।
  • खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।

किसी भी प्रश्न या अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या ईमेल के माध्यम से [email protected] पर संपर्क करें।

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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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