직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링.

FLS Mobile Flow Edition

FLS에서의 비전은 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 솔루션으로 현장 서비스 관리를 혁신하여 추가 작업량을 추가하지 않고도 현장 지원을 더 빠르고 쉽게 지원하는 것입니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 통해 전체 현장 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 고객 만족을 보장하는 진정한 중요한 사항에 집중할 수 있습니다.

엔지니어의 도착 또는 고객 사이트 배송에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 실시간 온 라우트 추적 제공에 이르기까지 고객의 대기 시간을 최소화합니다.

당사의 동적 경로 스케줄링 기능인 FLS 실시간 실시간 예약은 당일 및 임시 요청을 엔지니어의 경로에 원활하게 통합하여 최대의 유연성을 제공합니다.

FLS Mobile Flow Edition을 통해 현장 서비스 작업을 다음 단계로 끌어 올리십시오.

현재 프로세스 모델링에 BPMN 표준을 사용하고 있습니까? 아니면 그렇게 할 계획입니까?

이제 프로세스를 FLS 모바일 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 현장 서비스 작업을 직관적이고 사용자 친화적으로 통합하여 각 고유 한 서비스 시나리오에 필요한 특정 쿼리 및 프로세스 단계를 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로우 도구 세트 :

  BPMN 표준을 준수하는 워크 플로 프로세스는 쉽게 매핑되고 유연하게 구성 될 수 있습니다. 이 도구 세트는 프로세스의 디지털화를 효율적이고 신속하게 용이하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 :

  이 앱에는 엔지니어와 드라이버의 기술 세트에 맞게 명확하고 간단하며 자명 한 탐색 기능이있어 작업 실행 중 오류 가능성이 줄어 듭니다.

• 데이터 전송 :

  고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터를 포함한 모든 필수 배포 데이터는 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원하는 엔지니어의 장치로 전송됩니다.

• GIS 매핑 :

  향상된 위치 기반 서비스를 위해 Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 지리 정보 시스템을 활용합니다.

• 파트너 통합 :

  링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 :

  엔지니어가 지원이 필요할 때, 그들은 근처 동료를 찾아 지원할 수 있습니다.

• 푸시 알림 :

  엔지니어에게 즉각적인 경고, 특히 비상 사태에 유용합니다.

• 자동 고객 알림 :

  고객은 문자 메시지 나 이메일을 통해 약속 30 분 전과 같은 예상 도착 시간 (ETA) 업데이트를받습니다.

• 전화 및 피드백 데이터 기록 :

  온라인 및 오프라인에서 사용할 수있는 통화 및 피드백 데이터의 온 프레미스 녹음.

• 독립적 인 약속 일정 :

  엔지니어는 FLS 실시간 예약에서 자동으로 고려되는 구속력있는 약속을 설정할 수 있습니다.

• 점검 목록 및 보고서 :

  현장에서 직접 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.

• 포괄적 인 정보 제공 :

  작업, 마감일, 고객 및 기계 또는 시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 모든 세부 사항을 쉽게 사용할 수 있습니다.

• 실시간 파일 교환 :

  실시간으로 사진과 문서를 교환합니다. 사진, Word, Excel 및 PDF와 같은 형식의 파일은 통화에 첨부되어 ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 :

  고객을 설계하고 보고서를 통화하여 특정 요구 사항을 충족시킵니다.

• 감사 방지 서명 :

  엔지니어가 고객과 엔지니어 모두를 위해 엔지니어의 배포 후 서명을 기록하여 감사 규정 준수를 보장합니다.

• 모바일 시간 기록 :

  모바일 앱에서 직접 활동 및 결석을 추적합니다.

• 모바일 재료 관리 :

  중고 재료를 예약하고 재정렬 할 수있는 Van Stocktaking을 포함한 자료를 관리하고 FLS 모바일을 통해 투명하게 동료 간의 재료 교환을 추적합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 재료 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 스토리지 위치의 인벤토리의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 요청을 구매하거나 재입고합니다.

질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 통해 문의하십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선이 구현되었습니다. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!