A programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários.

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão no FLS é revolucionar o gerenciamento de serviços de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da digitalização, tornando o suporte no local mais rápido e fácil sem adicionar carga de trabalho extra.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo de serviço de campo por meio de manuseio de chamadas transparentes e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações de mensagens de texto sobre a chegada ou entrega do engenheiro no site do cliente até o fornecimento de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera para seus clientes.

Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota, FLS Scheduling, oferece a máxima flexibilidade, integrando perfeitamente solicitações no mesmo dia e ad-hoc nas rotas de seus engenheiros.

Leve suas operações de serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition, que transfere processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para o seu aplicativo móvel.

Você está usando o padrão BPMN para sua modelagem de processos ou planeja fazê -lo?

Agora, você pode transferir seus processos sem esforço para o aplicativo móvel FLS. Ele integra suas operações de serviço de campo intuitivamente e fácil de usar, fornecendo as consultas e as etapas de processo específicas necessárias para cada cenário de serviço exclusivo.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:

  Os processos de fluxo de trabalho aderentes ao padrão BPMN podem ser facilmente mapeados e configurados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas facilita a digitalização de processos de maneira eficiente e rapidamente.

• Referência de usuário e função:

  O aplicativo apresenta navegação clara, simples e auto-explicativa, adaptada aos conjuntos de habilidades de seus engenheiros e drivers, reduzindo o potencial de erros durante a execução da tarefa.

• Transmissão de dados:

  Todos os dados essenciais de implantação, incluindo dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais, são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS:

  Utilize sistemas de informação geográfica, como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados para serviços aprimorados baseados em localização.

• Integração de parceiros:

  Integrar facilmente parceiros e provedores de serviços por meio do compartilhamento de links.

• Radar de pessoal:

  Quando um engenheiro precisa de assistência, ele pode localizar colegas próximos para obter suporte.

• Notificações push:

  Alertas imediatos para os engenheiros, especialmente úteis em emergências.

• Notificações automatizadas do cliente:

  Os clientes recebem atualizações estimadas de tempo de chegada (ETA), como 30 minutos antes da consulta, por mensagem de texto ou email, com a opção de rastreamento ao vivo na rota.

• Ligue e feedback Data Recording:

  Gravação no local dos dados de chamada e feedback, disponíveis on-line e offline.

• Agendamento independente de nomeação:

  Os engenheiros podem definir compromissos vinculativos que são considerados automaticamente na agenda em tempo real do FLS.

• Listas de verificação e relatórios:

  Listas de verificação de registro, relatórios e atualizações dos dados mestre diretamente no campo.

• Provisão de informações abrangentes:

  Todos os detalhes necessários sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema estão prontamente disponíveis.

• Troca de arquivos em tempo real:

  Trocar fotos e documentos em tempo real; Os arquivos em formatos como fotos, word, Excel e pdf podem ser anexados a chamadas e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis:

  Projete o cliente e ligue para os relatórios para atender às suas necessidades específicas.

• Assinaturas à prova de auditoria:

  Registre assinaturas após a implantação do engenheiro para clientes e engenheiros, garantindo a conformidade da auditoria.

• Recomenda do tempo móvel:

  Acompanhe as atividades e ausências diretamente do aplicativo móvel.

• Gerenciamento de materiais móveis:

  Gerencie materiais, incluindo o estoque de van, com a capacidade de reservar e reordenar materiais usados ​​e rastrear trocas de materiais entre colegas de forma transparente através do FLS Mobile. Isso inclui:

  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimentos materiais.
  • Compra ou reabastecer solicitações.

Para qualquer dúvida ou mais informações, entre em contato conosco pelo telefone +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

Menores correções e melhorias de bugs foram implementadas. Instale ou atualize a versão mais recente para experimentar esses aprimoramentos!