Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern.

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision bei FLS ist es, das Felddienstmanagement mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Leistung der Digitalisierung nutzt und vor Ort schneller und einfacher unterstützt, ohne zusätzliche Arbeitslast hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) verbessert die Effizienz über den gesamten Felddienstprozess durch transparente, papierlose Anrufbearbeitung. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team auf die richtigen wichtiger machen - um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Vom Senden von SMS-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs auf der Website des Kunden bis hin zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten für Ihre Kunden.

Unsere dynamische Routenplanungsfunktion, FLS Echtzeitplanung, bietet maximale Flexibilität und integrieren nahtlos am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in die Routen Ihrer Ingenieure.

Nehmen Sie Ihren Felddienst mit der FLS Mobile Flow Edition auf die nächste Ebene, die vollständig digitale Workflow -Prozesse in Ihre mobile App überträgt.

Verwenden Sie derzeit den BPMN -Standard für Ihre Prozessmodellierung oder planen Sie dies?

Jetzt können Sie Ihre Prozesse mühelos in die FLS Mobile App übertragen. Es integriert Ihre Felddienstvorgänge intuitiv und benutzerfreundlich und bietet die spezifischen Abfragen und Prozessschritte, die für jedes eindeutige Service-Szenario benötigt werden.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set:

  Workflow -Prozesse, die sich an den BPMN -Standard halten, können leicht zugeordnet und flexibel konfiguriert werden. Dieser Werkzeugsatz erleichtert die Digitalisierung von Prozessen effizient und schnell.

• Benutzer- und Rollenreferenz:

  Die App verfügt über klare, einfache und selbsterklärende Navigation, die auf die Fähigkeiten Ihrer Ingenieure und Treiber zugeschnitten sind und das Potenzial für Fehler während der Aufgabenausführung verringern.

• Datenübertragung:

  Alle wesentlichen Bereitstellungsdaten, einschließlich Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten, werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, wobei Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützt werden.

• GIS -Mapping:

  Verwenden Sie geografische Informationssysteme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo-Systeme für erweiterte standortbasierte Dienste.

• Partnerintegration:

  Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar:

  Wenn ein Ingenieur Unterstützung benötigt, können er die nahe gelegenen Kollegen zur Unterstützung lokalisieren.

• Push -Benachrichtigungen:

  Sofortige Warnungen für Ingenieure, besonders nützlich in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigungen:

  Kunden erhalten eine geschätzte Aktualisierung der Ankunftszeit (ETA), z. B. 30 Minuten vor dem Termin, per SMS oder E-Mail, mit der Option für Live-On-Route-Tracking.

• Anruf- und Feedback -Datenaufzeichnung:

  On-Premise-Aufzeichnung von Anruf- und Feedback-Daten, die sowohl online als auch offline verfügbar sind.

• Unabhängige Terminplanung:

  Ingenieure können verbindliche Termine festlegen, die automatisch in der Echtzeitplanung von FLS berücksichtigt werden.

• Checklisten und Berichte:

  Akten Sie Checklisten, Berichte und Aktualisierungen auf, um Daten direkt im Feld zu sterben.

• Umfassende Informationsbestimmung:

  Alle erforderlichen Details zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten sind leicht verfügbar.

• Echtzeitdateiaustausch:

  Austauschen Sie Fotos und Dokumente in Echtzeit aus; Dateien in Formaten wie Fotos, Wort, Excel und PDF können an Anrufe angehängt und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden.

• Anpassbare Berichte:

  Gestalten Sie Kunden und rufen Sie Berichte an, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

• Prüfungsdicht Signaturen:

  Nehmen Sie die Signaturen nach der Einstellung des Ingenieurs sowohl für Kunden als auch für den Ingenieur auf, um die Einhaltung von Prüfungen zu gewährleisten.

• Mobile Zeitaufnahme:

  Verfolgen Sie Aktivitäten und Abwesenheiten direkt aus der mobilen App.

• Management für mobile Materialien:

  Verwalten Sie Materialien, einschließlich Van -Stocktaking, mit der Fähigkeit, verwendete Materialien zu buchen und neu zu ordnen, und verfolgen Sie den Materialaustausch zwischen Kollegen transparent über FLS Mobile. Dies beinhaltet:

  • Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Materialstandorten, Lagereinrichtungen und Inventar an den Lagerstandorten.
  • Umgang mit serialisierten Materialien.
  • Buchung von Materialbewegungen.
  • Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail unter [email protected].

Was ist neu in der neuesten Version 7010.1090.80694

Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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