従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング。

FLSモバイルフローエディション

FLSのビジョンは、デジタル化の力を活用するモバイルソリューションでフィールドサービス管理に革命をもたらし、追加のワークロードを追加せずにオンサイトのサポートをより迅速かつ容易にすることです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理により、フィールドサービスプロセス全体にわたって効率を高めます。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保します。

エンジニアの到着に関するテキストメッセージの通知や顧客のサイトへの配信に関する通知から、ライブオンルートトラッキングを提供することから、クライアントの待ち時間を最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング機能であるFLSリアルタイムスケジューリングは、最大限の柔軟性を提供し、エンジニアのルートに同日リクエストとアドホックリクエストをシームレスに統合します。

FLS Mobile Flow Editionを使用して、フィールドサービス操作を次のレベルに引き上げます。これにより、モバイルアプリに完全なデジタルワークフロープロセスを転送します。

現在、プロセスモデリングにBPMN標準を使用していますか、それともそうするつもりですか？

これで、プロセスをFLSモバイルアプリに簡単に転送できます。フィールドサービス操作を直感的かつユーザーフレンドリーに統合し、各ユニークなサービスシナリオに必要な特定のクエリとプロセスステップを提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：

  BPMN標準に準拠したワークフロープロセスは、簡単にマッピングして柔軟に構成できます。このツールセットは、プロセスのデジタル化を効率的かつ迅速に促進します。

• ユーザーと役割の参照：

  このアプリは、エンジニアとドライバーのスキルセットに合わせた明確でシンプルな、自明のナビゲーションを備えており、タスクの実行中のエラーの可能性を減らします。

• データ送信：

  顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データを含むすべての重要な展開データは、エンジニアのデバイスに送信され、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング：

  Googleマップやカスタムジオシステムなどの地理情報システムを利用して、ロケーションベースのサービスを強化します。

• パートナーの統合：

  リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。

• スタッフレーダー：

  エンジニアが支援を必要とする場合、サポートのために近くの同僚を見つけることができます。

• プッシュ通知：

  特に緊急時に役立つエンジニアへの即時アラート。

• 自動化された顧客通知：

  顧客は、予約の30分前、テキストメッセージまたは電子メールを介して、ライブオンルートトラッキングのオプションなど、到着時間（ETA）の更新を受け取ります。

• 呼び出しおよびフィードバックデータ記録：

  オンラインとオフラインの両方で利用可能な、通話およびフィードバックデータのオンプレミス記録。

• 独立した任命スケジューリング：

  エンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングで自動的に考慮される拘束力のある予定を設定できます。

• チェックリストとレポート：

  チェックリスト、レポート、および更新を記録して、フィールドで直接データをマスターします。

• 包括的な情報条項：

  作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容に関する必要なすべての詳細は、すぐに利用できます。

• リアルタイムファイル交換：

  写真やドキュメントをリアルタイムで交換します。写真、Word、Excel、PDFなどの形式のファイルを呼び出しに添付し、ERP/CRMシステムに直接転送できます。

• カスタマイズ可能なレポート：

  顧客を設計し、特定のニーズを満たすためにレポートを呼び出します。

• 監査防止署名：

  顧客とエンジニアの両方でエンジニアの展開後に署名を記録し、監査コンプライアンスを確保します。

• モバイル時間録画：

  モバイルアプリから直接アクティビティと欠席を追跡します。

• モバイルマテリアル管理：

  使用済みの材料を予約および並べ替え、FLSモバイルを介して同僚間の材料交換を追跡する機能を備えた、バンストックテイクを含む材料を管理します。これには次のものが含まれます。

  • 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫の展示と管理。
  • シリアル化された材料の取り扱い。
  • 物質的な動きの予約。
  • リクエストを購入または補充します。

ご質問や詳細については、+49 431 239 710または[email protected]のメールでお問い合わせください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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