Dinamikong pag-iskedyul ng real-time na may permanenteng koneksyon sa iyong mga empleyado.

FLS Mobile Flow Edition

Ang aming pangitain sa FLS ay upang baguhin ang pamamahala ng serbisyo sa larangan na may isang mobile solution na gumagamit ng lakas ng pag-digitize, na ginagawang mas mabilis at mas madali ang suporta sa site nang hindi nagdaragdag ng labis na karga sa trabaho.

Ang FLS Mobile App (Flow Edition) ay nagpapabuti ng kahusayan sa buong proseso ng serbisyo sa larangan sa pamamagitan ng transparent, walang papel na paghawak sa tawag. Pinapayagan nito ang iyong koponan sa serbisyo sa larangan na mag -concentrate sa kung ano ang tunay na mahalaga - tinitiyak ang kasiyahan ng customer.

Mula sa pagpapadala ng mga abiso sa text message tungkol sa pagdating ng engineer o paghahatid sa site ng customer upang magbigay ng live na pagsubaybay sa ruta, binabawasan namin ang mga oras ng paghihintay para sa iyong mga kliyente.

Ang aming dinamikong tampok na pag-iskedyul ng ruta, ang FLS real-time-pag-iskedyul, ay nag-aalok ng maximum na kakayahang umangkop, walang putol na pagsasama ng parehong-araw at mga kahilingan ng ad-hoc sa mga ruta ng iyong mga inhinyero.

Dalhin ang iyong mga operasyon sa serbisyo sa larangan sa susunod na antas kasama ang FLS Mobile Flow Edition, na naglilipat ng ganap na mga proseso ng daloy ng digital na daloy ng trabaho sa iyong mobile app.

Kasalukuyan ka bang gumagamit ng pamantayan ng BPMN para sa iyong pagmomolde ng proseso, o pinaplano mong gawin ito?

Ngayon, maaari mong walang kahirap -hirap na ilipat ang iyong mga proseso sa FLS mobile app. Isinasama nito ang iyong mga operasyon sa serbisyo sa larangan na intuitively at friendly na gumagamit, na nagbibigay ng mga tukoy na query at mga hakbang sa proseso na kinakailangan para sa bawat natatanging senaryo ng serbisyo.

Mga tampok sa isang sulyap

• Itakda ang BPMN Workflow Tool Set:

  Ang mga proseso ng daloy ng trabaho na sumunod sa pamantayan ng BPMN ay madaling ma -map at may kakayahang umangkop. Ang set ng tool na ito ay nagpapadali sa pag -digitize ng mga proseso nang mahusay at mabilis.

• Sanggunian ng Gumagamit at Papel:

  Nagtatampok ang app ng malinaw, simple, at self-explanatory navigation, na naayon sa mga set ng kasanayan ng iyong mga inhinyero at driver, binabawasan ang potensyal para sa mga pagkakamali sa panahon ng pagpapatupad ng gawain.

• Paghahatid ng data:

  Ang lahat ng mahahalagang data ng pag -deploy, kabilang ang data ng master ng customer, data ng object, at data ng materyal, ay ipinapadala sa aparato ng engineer, na sumusuporta sa offline, online, at hybrid na mga sitwasyon.

• GIS Mapping:

  Gumamit ng mga sistema ng impormasyon sa heograpiya tulad ng Google Maps o pasadyang mga sistema ng GEO para sa pinahusay na mga serbisyo na batay sa lokasyon.

• Pagsasama ng Partner:

  Madaling isama ang mga kasosyo at service provider sa pamamagitan ng pagbabahagi ng link.

• Staff Radar:

  Kapag ang isang inhinyero ay nangangailangan ng tulong, maaari nilang hanapin ang mga kalapit na kasamahan para sa suporta.

• Push notification:

  Agarang alerto sa mga inhinyero, lalo na kapaki -pakinabang sa mga emerhensiya.

• Mga awtomatikong abiso sa customer:

  Tumatanggap ang mga customer ng tinatayang oras ng pagdating (ETA) na mga pag-update, tulad ng 30 minuto bago ang appointment, sa pamamagitan ng text message o email, na may pagpipilian para sa live na pagsubaybay sa ruta.

• Pag -record ng data ng tawag at feedback:

  On-premise na pag-record ng data ng tawag at feedback, magagamit ang parehong online at offline.

• Independiyenteng pag -iskedyul ng appointment:

  Ang mga inhinyero ay maaaring magtakda ng mga nagbubuklod na appointment na awtomatikong isinasaalang-alang sa FLS real-time-scheduling.

• Mga checklist at ulat:

  Itala ang mga checklist, ulat, at mga pag -update upang master ang data nang direkta sa larangan.

• Komprehensibong probisyon ng impormasyon:

  Ang lahat ng mga kinakailangang detalye tungkol sa saklaw at nilalaman ng trabaho, mga deadline, at data ng customer at machine o system ay madaling magagamit.

• Real-time na File Exchange:

  Palitan ang mga larawan at dokumento sa real-time; Ang mga file sa mga format tulad ng mga larawan, Word, Excel, at PDF ay maaaring mai -attach sa mga tawag at direktang ilipat sa iyong ERP/CRM system.

• Mga napapasadyang ulat:

  Disenyo ng Customer at Call Report upang matugunan ang iyong mga tiyak na pangangailangan.

• Mga lagda sa pag-audit-proof:

  Magtala ng mga lagda pagkatapos ng paglawak ng engineer para sa parehong customer at engineer, tinitiyak ang pagsunod sa pag -audit.

• Pag -record ng oras ng mobile:

  Subaybayan ang mga aktibidad at pag -absent nang direkta mula sa mobile app.

• Pamamahala ng Mobile Materials:

  Pamahalaan ang mga materyales, kabilang ang van stocktaking, na may kakayahang mag -book at muling ayusin ang mga ginamit na materyales, at subaybayan ang mga palitan ng materyal sa pagitan ng mga kasamahan nang malinaw sa pamamagitan ng FLS Mobile. Kasama dito:

  • Pagpapakita at pamamahala ng mga materyal na grupo, mga lokasyon ng materyal, mga pasilidad ng imbakan, at imbentaryo sa mga lokasyon ng imbakan.
  • Paghahawak ng mga serialized na materyales.
  • Pag -book ng mga materyal na paggalaw.
  • Bumili o mag -restock ng mga kahilingan.

Para sa anumang mga katanungan o karagdagang impormasyon, mangyaring makipag -ugnay sa amin sa +49 431 239 710 o sa pamamagitan ng email sa [email protected].

Ano ang bago sa pinakabagong bersyon 7010.1090.80694

Huling na -update noong Oktubre 25, 2024

Ang mga menor de edad na pag -aayos ng bug at pagpapabuti ay ipinatupad. I -install o i -update sa pinakabagong bersyon upang maranasan ang mga pagpapahusay na ito!