Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda.

Edisi aliran mudah alih FLS

Visi kami di FLS adalah untuk merevolusikan pengurusan perkhidmatan lapangan dengan penyelesaian mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitan, menjadikan sokongan di tapak lebih cepat dan lebih mudah tanpa menambah beban kerja tambahan.

Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan merentasi keseluruhan proses perkhidmatan lapangan melalui pengendalian panggilan tanpa kertas. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada apa yang benar -benar penting - memastikan kepuasan pelanggan.

Dari menghantar pemberitahuan mesej teks mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di laman web pelanggan untuk menyediakan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda.

Ciri penjadualan laluan dinamik kami, FLS-penjanaan masa nyata, menawarkan fleksibiliti maksimum, dengan lancar mengintegrasikan permintaan hari dan ad-hoc ke laluan jurutera anda.

Ambil operasi perkhidmatan lapangan anda ke peringkat seterusnya dengan Edisi Aliran Mudah Alih FLS, yang memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke aplikasi mudah alih anda.

Adakah anda kini menggunakan standard BPMN untuk pemodelan proses anda, atau adakah anda merancang untuk melakukannya?

Sekarang, anda dengan mudah boleh memindahkan proses anda ke aplikasi mudah alih FLS. Ia mengintegrasikan operasi perkhidmatan lapangan anda secara intuitif dan mesra pengguna, memberikan pertanyaan khusus dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap senario perkhidmatan yang unik.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN:

  Proses aliran kerja yang mematuhi piawaian BPMN boleh dengan mudah dipetakan dan dikonfigurasi secara fleksibel. Set alat ini memudahkan pendigitalan proses dengan cekap dan cepat.

• Rujukan pengguna dan peranan:

  Aplikasi ini mempunyai navigasi yang jelas, mudah, dan jelas, disesuaikan dengan set kemahiran jurutera dan pemandu anda, mengurangkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan tugas.

• Transmisi Data:

  Semua data penempatan penting, termasuk data induk pelanggan, data objek, dan data bahan, dihantar ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS:

  Gunakan sistem maklumat geografi seperti Peta Google atau sistem geo tersuai untuk perkhidmatan berasaskan lokasi yang dipertingkatkan.

• Integrasi rakan kongsi:

  Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Radar Kakitangan:

  Apabila seorang jurutera memerlukan bantuan, mereka dapat mencari rakan sekerja berdekatan untuk sokongan.

• Pemberitahuan Push:

  Makluman segera kepada jurutera, terutamanya berguna dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik:

  Pelanggan menerima anggaran masa ketibaan (ETA), seperti 30 minit sebelum pelantikan, melalui mesej teks atau e-mel, dengan pilihan untuk penjejakan di laluan secara langsung.

• Rakaman data panggilan dan maklum balas:

  Rakaman premis data panggilan dan maklum balas, tersedia dalam talian dan luar talian.

• Penjadualan temu janji bebas:

  Jurutera boleh menetapkan pelantikan yang mengikat yang secara automatik dipertimbangkan dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Senarai Semak dan Laporan:

  Senarai semak rekod, laporan, dan kemas kini untuk menguasai data secara langsung di lapangan.

• Peruntukan Maklumat Komprehensif:

  Semua butiran yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem sedia ada.

• Pertukaran fail masa nyata:

  Pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata; Fail dalam format seperti foto, Word, Excel, dan PDF boleh dilampirkan pada panggilan dan terus dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan:

  Reka bentuk pelanggan dan laporan panggilan untuk memenuhi keperluan khusus anda.

• Tandatangan Audit-Proof:

  Tandatangan rekod selepas penempatan jurutera untuk kedua -dua pelanggan dan jurutera, memastikan pematuhan audit.

• Rakaman Masa Bergerak:

  Mengesan aktiviti dan ketidakhadiran secara langsung dari aplikasi mudah alih.

• Pengurusan Bahan Bergerak:

  Menguruskan bahan, termasuk stok van, dengan keupayaan untuk menempah dan menyusun semula bahan yang digunakan, dan mengesan pertukaran bahan antara rakan sekerja secara telus melalui FLS Mobile. Ini termasuk:

  • Paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
  • Pengendalian bahan bersiri.
  • Tempahan pergerakan bahan.
  • Permintaan membeli atau restock.

Untuk sebarang pertanyaan atau maklumat lanjut, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau melalui e -mel di [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan telah dilaksanakan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!