Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers.

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie bij FLS is om een ​​revolutie teweeg te brengen in veldservicebeheer met een mobiele oplossing die de kracht van digitalisering benutt, waardoor ondersteuning ter plaatse sneller en eenvoudiger wordt zonder extra werklast toe te voegen.

De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie over het hele veldserviceproces door transparante, papierloze oproepafhandeling. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - om klanttevredenheid te waarborgen.

Van het verzenden van sms-meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de site van de klant tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden voor uw klanten.

Onze dynamische routeplanningsfunctie, FLS real-time-stringing, biedt maximale flexibiliteit en integreert op dezelfde dag en ad-hocverzoeken naadloos in de routes van uw ingenieurs.

Breng uw veldservice -bewerkingen naar het volgende niveau met de FLS Mobile Flow Edition, die volledig digitale workflowprocessen overbrengt naar uw mobiele app.

Gebruikt u momenteel de BPMN -standaard voor uw procesmodellering, of bent u van plan dit te doen?

Nu kunt u uw processen moeiteloos overdragen naar de mobiele FLS -app. Het integreert uw veldservice-bewerkingen intuïtief en gebruiksvriendelijk en biedt de specifieke vragen en processtappen die nodig zijn voor elk uniek servicescenario.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set:

  Workflowprocessen die zich aan de BPMN -standaard houden, kunnen eenvoudig worden toegewezen en flexibel worden geconfigureerd. Deze toolset vergemakkelijkt de digitalisering van processen efficiënt en snel.

• Gebruikers- en rolreferentie:

  De app heeft duidelijke, eenvoudige en zelfverklaringsnavigatie, afgestemd op de vaardigheden van uw ingenieurs en stuurprogramma's, waardoor het potentieel voor fouten tijdens de uitvoering van de taak wordt verminderd.

• Data -overdracht:

  Alle essentiële implementatiegegevens, inclusief mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens, worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping:

  Gebruik geografische informatiesystemen zoals Google Maps of Custom Geo Systems voor verbeterde locatiegebaseerde services.

• Partnerintegratie:

  Integratie van partners en serviceproviders eenvoudig via het delen van links.

• Staff Radar:

  Wanneer een ingenieur hulp nodig heeft, kunnen ze in de buurt van collega's vinden voor ondersteuning.

• Pushmeldingen:

  Onmiddellijke waarschuwingen voor ingenieurs, vooral nuttig in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmeldingen:

  Klanten ontvangen geschatte updates van aankomst (ETA), zoals 30 minuten vóór de afspraak, via sms of e-mail, met de optie voor live on-route tracking.

• Oproep- en feedbackgegevensopname:

  On-premise opname van oproep- en feedbackgegevens, zowel online als offline beschikbaar.

• Onafhankelijke afspraakplanning:

  Ingenieurs kunnen bindende afspraken instellen die automatisch worden overwogen in FLS real-time-scheding.

• Checklists en rapporten:

  Noteer checklists, rapporten en updates voor mastergegevens rechtstreeks in het veld.

• Uitgebreide informatievoorziening:

  Alle noodzakelijke details over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens zijn direct beschikbaar.

• Realtime bestandsuitwisseling:

  Wissel foto's en documenten in realtime uit; Bestanden in formaten zoals foto's, Word, Excel en PDF kunnen worden gekoppeld aan oproepen en direct worden overgedragen naar uw ERP/CRM -systeem.

• Aanpasbare rapporten:

  Ontwerp klant en belrapporten om aan uw specifieke behoeften te voldoen.

• Auditbestendige handtekeningen:

  Record handtekeningen na de implementatie van de ingenieur voor zowel klanten als ingenieur, waardoor auditcompliance wordt gewaarborgd.

• Mobiele tijdopname:

  Volg activiteiten en afwezigheid rechtstreeks vanuit de mobiele app.

• Beheer van mobiel materiaal:

  Beheer materialen, waaronder van stocktaking, met de mogelijkheid om gebruikte materialen te boeken en opnieuw te ordenen en materiaalbeurzen tussen collega's transparant via FLS Mobile. Dit omvat:

  • Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
  • Hantering van geserialiseerde materialen.
  • Boeking van materiële bewegingen.
  • Aankoop- of herstockverzoeken.

Neem voor vragen of meer informatie contact met ons op via +49 431 239 710 of via e -mail op [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen zijn geïmplementeerd. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!