การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราที่ FLS คือการปฏิวัติการจัดการบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลทำให้การสนับสนุนในสถานที่นั้นเร็วขึ้นและง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานเพิ่มเติม

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริการภาคสนามทั้งหมดผ่านการจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - สร้างความมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้า

จากการส่งการแจ้งเตือนข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่เว็บไซต์ของลูกค้าไปจนถึงการติดตามการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ

คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา FLS การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์นำเสนอความยืดหยุ่นสูงสุดการรวมคำขอในวันเดียวกันและ Ad-Hoc เข้ากับเส้นทางของวิศวกรของคุณอย่างราบรื่น

ใช้การดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพมือถือของคุณ

ขณะนี้คุณใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณหรือคุณกำลังวางแผนที่จะทำเช่นนั้น?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการของคุณไปยังแอพมือถือ FLS ได้อย่างง่ายดาย มันรวมการดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณอย่างสังหรณ์ใจและใช้งานง่ายโดยให้การสืบค้นเฉพาะและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับแต่ละสถานการณ์บริการที่ไม่ซ้ำกัน

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:

  กระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยึดติดกับมาตรฐาน BPMN สามารถแมปได้อย่างง่ายดายและกำหนดค่าได้อย่างง่ายดาย ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:

  แอพมีการนำทางที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองปรับแต่งให้เหมาะกับชุดทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ของคุณลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินงาน

• การส่งข้อมูล:

  ข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS:

  ใช้ระบบข้อมูลทางภูมิศาสตร์เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเองเพื่อปรับปรุงบริการตามตำแหน่ง

• การรวมพันธมิตร:

  รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย

• พนักงานเรดาร์:

  เมื่อวิศวกรต้องการความช่วยเหลือพวกเขาสามารถหาเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงเพื่อรับการสนับสนุน

• การแจ้งเตือนแบบพุช:

  การแจ้งเตือนทันทีสำหรับวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ:

  ลูกค้าจะได้รับการอัพเดตเวลาโดยประมาณ (ETA) เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมายผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามการถ่ายทอดสด

• การบันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะ:

  การบันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่พร้อมใช้งานทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• กำหนดเวลานัดหมายอิสระ:

  วิศวกรสามารถตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันที่ได้รับการพิจารณาโดยอัตโนมัติในการกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์

• รายการตรวจสอบและรายงาน:

  บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตข้อมูลหลักโดยตรงในฟิลด์

• การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม:

  รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องจักรหรือระบบพร้อมใช้งานได้อย่างง่ายดาย

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์:

  แลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์ ไฟล์ในรูปแบบเช่นภาพถ่าย, Word, Excel และ PDF สามารถเชื่อมต่อกับการโทรและถ่ายโอนไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณโดยตรง

• รายงานที่ปรับแต่งได้:

  ออกแบบลูกค้าและรายงานการโทรเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ

• ลายเซ็นการตรวจสอบ:

  บันทึกลายเซ็นหลังจากการปรับใช้ของวิศวกรสำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ:

  ติดตามกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากแอพมือถือ

• การจัดการวัสดุมือถือ:

  จัดการวัสดุรวมถึง Van Stocktaking ที่มีความสามารถในการจองและจัดลำดับวัสดุที่ใช้ใหม่และติดตามการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใสผ่าน FLS Mobile ซึ่งรวมถึง:

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุงได้ถูกนำไปใช้ ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!