Shuhei Yoshida, một cựu giám đốc của PlayStation, từng là chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, gần đây đã bày tỏ sự dè dặt về sự thúc đẩy của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn với Kinda Funny Games, Yoshida thừa nhận những rủi ro vốn có Sony biết rằng họ đang thực hiện bằng cách đầu tư vào thể loại này.

Gần đây, cảnh quan dịch vụ trực tiếp PlayStation đã bị hỗn loạn gần đây. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đã đạt được thành công chưa từng có, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ ​​trước đến nay, các tựa game dịch vụ khác của Sony Live cũng không bị thay đổi. Đáng chú ý, Concord của Sony đã biến thành một sự thất vọng lớn, chỉ sống sót sau vài tuần do sự tham gia của người chơi cực kỳ thấp trước khi bị ngừng hoàn toàn, cùng với nhà phát triển của nó.

Tác động tài chính của thất bại của Concord là rất đáng kể, với chi phí phát triển ban đầu được báo cáo là khoảng 200 triệu đô la bởi Kotaku. Con số này không bao gồm các chi phí phát triển đầy đủ, cũng như việc mua lại quyền IP hoặc studio Firewalk của Concord.

Những rắc rối của Sony với các trò chơi dịch vụ trực tiếp đã không dừng lại ở đó. Sau sự thất bại của Concord, công ty đã hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog và gần đây nhất, hai trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước, một người từ BluePoint, làm việc trên một danh hiệu thần chiến, và một người khác từ Days Gone Developer Bend Bend.

Yoshida, người gần đây đã kết thúc nhiệm kỳ 31 năm tại Sony, đã phản ánh về định hướng chiến lược của công ty. Anh ta chỉ ra rằng, nếu anh ta ở vị trí Giám đốc điều hành của Tập đoàn Giải trí Giao thoa Sony Interactive Hermen Hulst, anh ta có thể đã chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chuyển hướng các nguồn lực từ các tựa game chơi đơn thành công để tài trợ cho các dự án rủi ro này.

Bất chấp những thách thức, Yoshida lưu ý rằng Sony đã không từ bỏ các trò chơi chơi đơn hoàn toàn, thay vào đó cung cấp các nguồn lực bổ sung để khám phá các cơ hội dịch vụ trực tiếp. Ông nhấn mạnh sự thành công bất ngờ của Helldivers 2 như một minh chứng cho sự không thể đoán trước và phấn khích của ngành công nghiệp game.

Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về các bài học rút ra từ cả Helldivers 2 và Concord. Ông thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển trước đó, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, để xác định và giải quyết các vấn đề của Concord trước khi ra mắt.

Totoki cũng chỉ ra "tổ chức im lặng" của Sony và thời điểm phát hành của Concord là yếu tố có thể góp phần vào hiệu suất kém của nó. Ông cho rằng sự phối hợp tốt hơn giữa các nhóm nội bộ của Sony và thời gian phát hành chiến lược hơn có thể giúp tránh những thất bại trong tương lai.

Phó chủ tịch cấp cao của Sony về tài chính và IR Sadahiko Hayakawa tiếp tục xây dựng kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc chia sẻ những bài học này trên các hãng phim của mình. Ông đã phác thảo kế hoạch tăng cường hệ thống quản lý phát triển của Sony và tạo ra một danh mục tiêu đề tối ưu để cân bằng thế mạnh của công ty trong các trò chơi chơi đơn với tiềm năng của các tựa game dịch vụ trực tiếp.

Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số trò chơi dịch vụ trực tiếp, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.