2008 से 2019 तक SIE वर्ल्डवाइड स्टूडियो के अध्यक्ष के रूप में कार्य करने वाले पूर्व PlayStation कार्यकारी, Shuhei Yoshida ने हाल ही में लाइव सर्विस वीडियो गेम में सोनी के पुश के बारे में आरक्षण व्यक्त किया। थोड़े मजेदार खेलों के साथ एक साक्षात्कार में, योशिदा ने अंतर्निहित जोखिमों को स्वीकार किया कि सोनी को पता था कि यह इस शैली में निवेश करके ले रहा है।

PlayStation लाइव सर्विस लैंडस्केप हाल ही में अशांत रहा है। जबकि एरोहेड के हेल्डिवर 2 ने अभूतपूर्व सफलता हासिल की, केवल 12 हफ्तों में 12 मिलियन प्रतियां बेचीं और सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम बन गए, अन्य सोनी लाइव सर्विस टाइटल भी नहीं हैं। विशेष रूप से, सोनी का कॉनकॉर्ड एक बड़ी निराशा में बदल गया, अपने डेवलपर के साथ पूरी तरह से बंद होने से पहले बेहद कम खिलाड़ी सगाई के कारण केवल कुछ हफ्तों से बच गया।

कॉनकॉर्ड की विफलता का वित्तीय प्रभाव महत्वपूर्ण था, जिसमें कोटकू द्वारा लगभग 200 मिलियन डॉलर की प्रारंभिक विकास लागत की सूचना दी गई थी। इस आंकड़े ने पूर्ण विकास खर्चों को कवर नहीं किया, न ही कॉनकॉर्ड आईपी अधिकारों या फायरवॉक स्टूडियो का अधिग्रहण।

लाइव सर्विस गेम्स के साथ सोनी की परेशानी वहां नहीं रुकी। कॉनकॉर्ड डिबेकल के बाद, कंपनी ने शरारती डॉग के द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर प्रोजेक्ट को रद्द कर दिया और, हाल ही में, दो अघोषित लाइव सर्विस गेम्स - एक ब्लूपॉइंट से, एक गॉड ऑफ वॉर टाइटल पर काम कर रहा है, और डेज़ गॉन डेवलपर बेंड से एक और।

योशिदा, जिन्होंने हाल ही में सोनी में 31 साल के कार्यकाल का समापन किया, ने कंपनी की रणनीतिक दिशा पर प्रतिबिंबित किया। उन्होंने संकेत दिया कि, वह वर्तमान सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट स्टूडियो बिजनेस ग्रुप के सीईओ हर्मेन हुलस्ट की स्थिति में थे, उन्होंने शायद लाइव सर्विस गेम्स की ओर बदलाव का विरोध किया होगा। योशिदा ने इन जोखिम भरे उद्यमों को निधि देने के लिए सफल एकल-खिलाड़ी खिताब से संसाधनों को हटाने के महत्व पर जोर दिया।

चुनौतियों के बावजूद, योशिदा ने कहा कि सोनी ने पूरी तरह से एकल-खिलाड़ी खेलों को पूरी तरह से नहीं छोड़ दिया, इसके बजाय लाइव सेवा के अवसरों का पता लगाने के लिए अतिरिक्त संसाधन प्रदान किया। उन्होंने गेमिंग उद्योग की अप्रत्याशितता और उत्साह के लिए एक वसीयतनामा के रूप में हेल्डिवर 2 की अप्रत्याशित सफलता पर प्रकाश डाला।

हाल ही में एक वित्तीय कॉल में, सोनी के अध्यक्ष, सीओओ और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड दोनों से सीखे गए पाठों पर चर्चा की। उन्होंने स्वीकार किया कि सोनी को इसके लॉन्च से पहले कॉनकॉर्ड के मुद्दों की पहचान करने और संबोधित करने के लिए, उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन जैसे पहले विकास चौकियों को लागू करना चाहिए था।

टोटोकी ने सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की रिलीज के समय को उन कारकों के रूप में इंगित किया, जिन्होंने इसके खराब प्रदर्शन में योगदान दिया हो। उन्होंने सुझाव दिया कि सोनी की आंतरिक टीमों में बेहतर समन्वय और अधिक रणनीतिक रिलीज समय भविष्य की विफलताओं से बचने में मदद कर सकता है।

वित्त के लिए सोनी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और आईआर सदाहिको हयाकावा ने हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत परिणामों पर विस्तार से बताया, अपने स्टूडियो में इन पाठों को साझा करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता पर जोर दिया। उन्होंने सोनी के विकास प्रबंधन प्रणाली को मजबूत करने और एक इष्टतम शीर्षक पोर्टफोलियो बनाने की योजना को रेखांकित किया, जो लाइव सेवा शीर्षक की क्षमता के साथ एकल-खिलाड़ी खेलों में कंपनी की ताकत को संतुलित करता है।

आगे देखते हुए, सोनी ने कई लाइव सर्विस गेम्स विकसित करना जारी रखा है, जिसमें बुंगी की मैराथन, गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन, और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं।