Shuhei Yoshida อดีตผู้บริหาร PlayStation ที่ดำรงตำแหน่งประธานของ SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 เพิ่งได้แสดงการจองเกี่ยวกับการผลักดันของ Sony ในวิดีโอเกมบริการสด ในการให้สัมภาษณ์กับ Kinda Funny Games โยชิดะยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่ Sony รู้ว่ามันใช้โดยการลงทุนในประเภทนี้

PlayStation Live Service Landscape ได้รับความวุ่นวายเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนการขาย 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์และกลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมาชื่อบริการ Sony Live อื่น ๆ ก็ไม่ได้เกิดขึ้นเช่นกัน ยวดคองคอร์ดของ Sony กลายเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่รอดชีวิตมาได้เพียงไม่กี่สัปดาห์เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้เล่นที่ต่ำมากก่อนที่จะหยุดลงทั้งหมดพร้อมกับนักพัฒนา

ผลกระทบทางการเงินของความล้มเหลวของคองคอร์ดมีความสำคัญโดยมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเบื้องต้นรายงานประมาณ 200 ล้านดอลลาร์โดย Kotaku ตัวเลขนี้ไม่ได้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบหรือการได้มาซึ่งสิทธิ IP ของ Concord หรือ Firewalk Studios เอง

ปัญหาของ Sony กับเกมบริการสดไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น หลังจากการล่มสลายของคองคอร์ด บริษัท ได้ยกเลิกโครงการผู้เล่นหลายคนสุดท้ายของ Naughty Dog และล่าสุดสองเกมบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าสองเกม - หนึ่งจาก BluePoint ทำงานในชื่อ God of War และอีกวันหนึ่งจาก Days Gone Developer Bend

โยชิดะซึ่งเพิ่งสรุปการดำรงตำแหน่ง 31 ปีที่ Sony สะท้อนให้เห็นถึงทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท เขาชี้ให้เห็นว่าหากเขาอยู่ในตำแหน่งของ Sony Interactive Entertainment Studio Business Group CEO Hermen Hulst CEO ของ Sony Interactive Studio Business เขาอาจต่อต้านการเปลี่ยนไปสู่เกมบริการสด โยชิดะเน้นถึงความสำคัญของการไม่เบี่ยงเบนทรัพยากรจากชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ทุนสนับสนุนการลงทุนที่มีความเสี่ยงเหล่านี้

แม้จะมีความท้าทาย Yoshida ตั้งข้อสังเกตว่า Sony ไม่ได้ละทิ้งเกมผู้เล่นเดี่ยวโดยสิ้นเชิงแทนที่จะให้ทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสำรวจโอกาสการบริการสด เขาเน้นถึงความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความคาดเดาไม่ได้และความตื่นเต้นของอุตสาหกรรมเกม

ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ประธาน Sony, COO และ CFO Hiroki Totoki ได้พูดคุยเกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้ง Helldivers 2 และ Concord เขายอมรับว่า Sony ควรใช้จุดตรวจการพัฒนาก่อนหน้านี้เช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาของ Concord ก่อนที่จะเปิดตัว

โทไคี่ชี้ไปที่ "องค์กรเงียบ" ของ Sony และช่วงเวลาของการปล่อยตัวของคองคอร์ดเป็นปัจจัยที่อาจมีส่วนทำให้ประสิทธิภาพต่ำ เขาแนะนำว่าการประสานงานที่ดีขึ้นในทีมภายในของ Sony และช่วงเวลาการปล่อยกลยุทธ์ที่มากขึ้นสามารถช่วยหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในอนาคต

รองประธานอาวุโสด้านการเงินของ Sony และ Ir Sadahiko Hayakawa ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท ในการแบ่งปันบทเรียนเหล่านี้ในสตูดิโอ เขาสรุปแผนการที่จะเสริมสร้างระบบการจัดการการพัฒนาของ Sony และเพื่อสร้างพอร์ตโฟลิโอชื่อที่ดีที่สุดซึ่งสร้างความสมดุลระหว่างจุดแข็งของ บริษัท ในเกมผู้เล่นเดี่ยวที่มีศักยภาพของชื่อบริการสด

เมื่อมองไปข้างหน้า Sony ยังคงพัฒนาเกมบริการสดหลายเกมรวมถึง Bungie's Marathon, Horizon ของกองโจรออนไลน์และ Fairgame $ ของ Haven Studio