Shuhei Yoshida, były dyrektor PlayStation, który pełnił funkcję prezesa Sie Worldwide Studios w latach 2008–2019, niedawno wyraził zastrzeżenia do gier wideo Sony w serwisie na żywo. W wywiadzie dla Kinda Funny Games Yoshida potwierdził nieodłączne ryzyko, że Sony wiedziała, że ​​inwestuje w ten gatunek.

PlayStation Live Service Landscape był ostatnio turbulentny. Podczas gdy Helldivers 2 Arrowhead osiągnął bezprecedensowy sukces, sprzedając 12 milionów egzemplarzy w zaledwie 12 tygodni i stając się najszybciej sprzedającą się grę PlayStation Studios w historii, inne tytuły usług Sony Live również się nie radziły. W szczególności Concord Sony zamienił się w poważne rozczarowanie, przeżywając zaledwie kilka tygodni z powodu wyjątkowo niskiego zaangażowania gracza, zanim został całkowicie przerwany, wraz z deweloperem.

Wpływ finansowy awarii Concord był znaczący, a początkowe koszty rozwoju zgłoszono około 200 milionów dolarów przez Kotaku. Liczba ta nie obejmowała pełnych kosztów rozwoju ani nabycia praw IP Concord lub samych studiów Firewalk.

Kłopoty Sony z grami serwisowymi na żywo nie zakończyły się na tym. Po klęsce zgodnej firma anulowała ostatni projekt wieloosobowy Naughty Dog, a ostatnio dwie niezapowiedziane gry na żywo - od Bluepoint, pracującego nad tytułem God of War i kolejną z Days Gone Developer Bend.

Yoshida, który niedawno zakończył 31-letnią kadencję w Sony, zastanawiał się nad strategicznym kierunkiem firmy. Wskazał, że gdyby był na stanowisku obecnego dyrektora generalnego Sony Interactive Enteraction Business Group, Hermen Hulst, mógłby oprzeć się przejściu w kierunku gier serwisowych na żywo. Yoshida podkreślił znaczenie nie odwracania zasobów od udanych tytułów jednorazowych w celu sfinansowania tych bardziej ryzykownych przedsięwzięć.

Pomimo wyzwań Yoshida zauważyła, że ​​Sony nie porzuciła całkowicie gier dla jednego gracza, zamiast tego dostarczając dodatkowych zasobów do odkrywania możliwości serwisowych na żywo. Podkreślił nieoczekiwany sukces Helldivers 2 jako świadectwo nieprzewidywalności i podniecenia branży gier.

W niedawnym wezwaniu finansowym prezydent Sony, COO i CFO Hiroki Totoki omawiali wnioski wyciągnięte zarówno od Helldivers 2, jak i Concord. Przyznał, że Sony powinna była wdrożyć wcześniejsze punkty kontrolne, takie jak testy użytkowników i oceny wewnętrzne, w celu zidentyfikowania problemów Concord przed jego uruchomieniem.

Totoki wskazał również na „organizację wyciszoną” Sony i czas uwolnienia Concorda jako czynników, które mogły przyczynić się do jego słabej wydajności. Zasugerował, że lepsza koordynacja między wewnętrznymi zespołami Sony i bardziej strategiczne czasy wydania mogą pomóc uniknąć przyszłych niepowodzeń.

Starszy wiceprezes Sony ds. Finansów i IR Sadahiko Hayakawa dalej opracował kontrastujące wyniki Helldivers 2 i Concord, podkreślając zaangażowanie firmy w dzielenie się tymi lekcjami w jej studiach. Przedstawił plany wzmocnienia systemu zarządzania rozwojem Sony i stworzenia optymalnego portfela tytułowego, który równoważy mocne strony firmy w grach dla jednego gracza z potencjałem tytułów usług na żywo.

Patrząc w przyszłość, Sony nadal rozwija kilka gier serwisowych na żywo, w tym maraton Bungie, Horizon Guerrilla Online i Fairgame $ Haven Studio.