Khám phá các tính năng và lợi ích thiết yếu của ứng dụng Mein O2, một ứng dụng giành nhiều giải thưởng mang các dịch vụ quan trọng nhất trực tiếp đến tầm tay của bạn, cho dù bạn đang di chuyển hay ở nhà. Có sẵn cho cả khách hàng trả trước và hợp đồng, ứng dụng Mein O2 cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về các dịch vụ O2 của bạn. Khách hàng doanh nghiệp có thể sử dụng ứng dụng kinh doanh O2 chuyên dụng cho nhu cầu của họ.

Đây là những gì bạn có thể làm với ứng dụng Mein O2:

Cho khách hàng hợp đồng

• Theo dõi mức tiêu thụ của bạn, bao gồm khối lượng dữ liệu trong và ngoài nước, cũng như sử dụng điện thoại và SMS ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể theo dõi điều này thông qua một tiện ích nhà thuận tiện.
• Kiểm tra chi tiết thuế quan của bạn và dễ dàng đặt các tùy chọn thuế quan cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng của bạn một cách dễ dàng, ngay cả khi bạn đang di chuyển.
• Truy cập hóa đơn của bạn và hóa đơn được ghi thành từng khoản (EVN) để có cái nhìn rõ ràng về chi phí của bạn.
• Quản lý SIM và các dịch vụ hợp đồng như tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM và xử lý các dịch vụ của bên thứ ba, trong số các tùy chọn khác.
• Tiến hành kiểm tra trực tiếp mạng O2 và gửi báo cáo lỗi nếu cần thiết.
• Tận hưởng lợi ích mới của khách hàng mỗi tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên của chúng tôi.

Cho khách hàng trả trước

• Theo dõi khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn, bao gồm phút và SMS.
• Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và tăng lên một cách dễ dàng.
• Chuyển thuế thuế hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để tăng cường dịch vụ của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng của bạn một cách thuận tiện, ngay cả khi đang di chuyển.
• Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo dịch vụ tối ưu.

Cho khách hàng tiện dụng của tôi

• Truy cập thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
• Xem hóa đơn của bạn kỹ thuật số để dễ dàng truy cập và quản lý.
• Nhận thông tin chi tiết về kế hoạch trả góp của bạn để theo dõi các khoản thanh toán.
• Tận dụng các tùy chọn thanh toán sớm nếu bạn muốn giải quyết tài khoản của mình sớm hơn.

Xin lưu ý

Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên tải xuống ứng dụng kinh doanh O2. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.

Trách nhiệm/yêu cầu

Quan trọng: Ứng dụng Mein O2 phụ thuộc vào các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi phấn đấu cho sự sẵn có liên tục, chúng tôi không thể đảm bảo nó mọi lúc. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn phải có tài khoản tại o2online.de.