Jade Raymond rời khỏi Haven Studios, một nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony, đánh dấu một thất bại khác cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Raymond rời trường quay, cô thành lập ngay sau một bài kiểm tra bên ngoài của game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến của họ, Fairgames, không đáp ứng được kỳ vọng. Ban đầu dự kiến ​​phát hành mùa thu năm 2025, Fairgames hiện đã bị trì hoãn vào mùa xuân năm 2026. Lãnh đạo PlayStation đã không đưa ra lý do công khai cho sự ra đi của Raymond, nhưng điều đó theo mối lo ngại giữa một số nhà phát triển thiên đường về sự tiếp nhận và tiến bộ của trò chơi.

Mặc dù vậy, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, với những người đứng đầu đồng nghiệp mới Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski tiếp quản.

Chiến lược dịch vụ trực tiếp rộng lớn hơn của Sony tiếp tục đối mặt với những thách thức. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ ​​trước đến nay, các dự án khác đã phải vật lộn. Chẳng hạn, Sony của Sony là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do số lượng người chơi thấp và cuối cùng bị hủy bỏ cùng với nhà phát triển của nó.

Những khó khăn của Sony trong không gian dịch vụ trực tiếp mở rộng hơn nữa. Trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog đã bị hủy bỏ, và đầu năm nay, Sony đã đánh bại hai danh hiệu dịch vụ trực tiếp không báo trước, một từ BluePoint làm việc trong một dự án God of War, và một người khác từ Bend, hãng phim sau ngày trôi qua.

Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích đa dạng hóa các dịch vụ của mình trên các thể loại và khán giả khác nhau. Công ty đã đầu tư rất nhiều vào các vụ mua lại phòng thu, bao gồm nhà phát triển Destiny Bungie, Jade Raymond's Haven Studios và Firewalk Studios, từ đó đã bị đóng cửa.

Năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá về 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, cam kết chỉ ra mắt sáu vào cuối năm tài chính 2025, đó là tháng 3 năm 2026. Totoki nhấn mạnh rằng sự tập trung của Sony vẫn mang lại chất lượng cho các game thủ, cho thấy sự linh hoạt trong lịch trình phát hành của họ trong sáu danh hiệu còn lại.

Bungie tiếp tục hỗ trợ các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với Destiny 2 đang diễn ra và sự ra mắt đầy đủ sắp tới của Marathon vào cuối năm nay. Ngoài ra, Sony gần đây đã tiết lộ một Studio PlayStation mới, TeamLFG, làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp và trò chơi nhiều người chơi của Guerrilla vẫn còn được phát triển.