Le départ de Jade Raymond de Haven Studios, un développeur appartenant à Sony, marque un autre revers pour les ambitions du service en direct de PlayStation. Raymond a quitté le studio qu'elle a fondé peu de temps après un test externe de leur tireur multijoueur en ligne, Fairgames, qui ne répondait pas aux attentes. À l'origine prévue pour une sortie à l'automne 2025, Fairgames a maintenant été retardé au printemps 2026. PlayStation Leadership n'a pas fourni de raison publique pour la sortie de Raymond, mais il a suivi des préoccupations parmi certains développeurs de Haven concernant la réception et les progrès du jeu.

Malgré cela, Sony reste attaché à Haven et Fairgames, avec les nouveaux chefs de co-studio Marie-eve Danis et Pierre-François Sapinski prenant le relais.

La stratégie de service en direct plus large de Sony continue de faire face à des défis. Bien que Helldivers 2 d'Arrowhead ait obtenu un succès remarquable, vendant 12 millions d'exemplaires en seulement 12 semaines et devenant le jeu PlayStation Studios le plus vendu de tous les temps, d'autres projets ont eu du mal. La concorde de Sony, par exemple, a été une déception majeure, ne dutant que quelques semaines avant d'être retirée en raison de faibles numéros de joueurs et finalement annulé avec son développeur.

Les difficultés de Sony dans l'espace de service en direct s'étendent davantage. Le dernier jeu multijoueur de Naughty Dog a été annulé, et plus tôt cette année, Sony aurait supprimé deux titres de service en direct inopinés, l'un de BluePoint travaillant sur un projet God of War, et un autre de Bend, le studio derrière les jours disparus.

En février 2022, Sony a annoncé son intention de lancer plus de 10 jeux de services en direct d'ici mars 2026, visant à diversifier ses offres sur différents genres et publics. La société a investi massivement dans les acquisitions de studio, notamment le développeur de Destiny, Bungie, Jade Raymond's Haven Studios et Firewalk Studios, qui a depuis été fermé.

En 2023, le président de Sony, Hiroki Totoki, a annoncé un examen des 12 jeux de services en direct en développement, s'engageant à lancer seulement six d'ici la fin de l'exercice 2025, qui est mars 2026. Totoki a souligné que Sony se concentre sur la qualité des joueurs, ce qui indique la flexibilité de leur calendrier de libération pour les six titres restants.

Bungie continue de soutenir les efforts de service en direct de Sony avec le Destiny 2 en cours et le prochain lancement complet de Marathon plus tard cette année. De plus, Sony a récemment dévoilé un nouveau studio PlayStation, TeamLFG, travaillant sur un projet d'incubation de services en direct, et le jeu multijoueur Horizon de Guerrilla reste en développement.