Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người dùng dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi mà không cần sự cho phép của cha mẹ. Giám đốc bảo vệ người tiêu dùng FTC Samuel Levine chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, cho rằng họ đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với tỷ lệ mua lại thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các chiến thuật "mô hình tối" lừa đảo.

Các cáo buộc chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cụ thể, FTC cho rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin cho trẻ em, thu thập dữ liệu cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý đúng đắn và trình bày sai về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao" đáng thèm muốn, cũng như chi phí chung liên quan. FTC tiếp tục lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi được thiết kế để gây nhầm lẫn và không công bằng, che giấu khoản đầu tư tài chính đáng kể cần thiết để có được những mặt hàng hiếm này, dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ vị thành niên.

Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyoverse công khai tiết lộ tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.