Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini agli utenti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.

Il comunicato stampa della FTC descrive in dettaglio l'accordo, affermando che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenni senza autorizzazione dei genitori. Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha criticato le pratiche di Hoyoverse, sostenendo che hanno ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in articoli in-game con basse probabilità di acquisizione. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società di detenzione responsabili di ingannevoli tattiche di "modello oscuro".

Le principali accuse di FTC contro il centro di Hoyoverse sulle violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). In particolare, la FTC sostiene che Hoyoverse ha commercializzato l'impatto di Genshin ai bambini, ha raccolto i loro dati personali senza il consenso adeguato e ha travisato le probabilità di vincere ambiti premi bottini "a cinque stelle", nonché il costo complessivo coinvolto. La FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco è stato progettato per essere confuso e ingiusto, mascherando i sostanziali investimenti finanziari richiesti per ottenere questi rari articoli, portando a spese significative da parte dei minori.

Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, il regolamento impone che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottini e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminano le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore ai 13 anni e garantiscono il futuro rispetto delle normative COPPA.