Lors du DICE Summit 2025, le directeur général de Diablo, Rod Fergusson, a commencé son discours principal en évoquant l'une des erreurs les plus tristement célèbres de la franchise — l'Erreur 37 — plutôt que de célébrer ses succès.

L'Erreur 37 a tourmenté les joueurs lors du lancement de Diablo 3, les empêchant de jouer en raison d'une demande écrasante sur les serveurs. Ce problème de connectivité généralisé a valu de vives critiques à Blizzard et a même engendré des mèmes internet. Bien que finalement résolue, ce début chaotique a éclipsé les réalisations ultérieures de Diablo 3 grâce à des mises à jour extensives.

De manière compréhensible, Blizzard et Fergusson sont déterminés à éviter des mésaventures similaires alors que Diablo évolue vers un modèle de service en ligne sophistiqué. Avec des mises à jour saisonnières, des extensions régulières et des ajouts de contenu continus, Diablo 4 représente l'engagement le plus profond de la franchise envers le jeu en tant que service à ce jour. Un autre échec de l'ampleur de l'Erreur 37 pourrait être dévastateur, surtout si Blizzard vise à maintenir Diablo 4 comme une plateforme à long terme plutôt qu'une sortie temporaire.

Suite à sa conférence au DICE Summit intitulée "Evolving Sanctuary : Construire un jeu en service résilient dans Diablo IV", Fergusson a décrit quatre piliers pour maintenir la longévité de Diablo 4 : une infrastructure évolutive, un flux de contenu régulier, une philosophie de conception adaptative et une communication transparente avec les joueurs. Cette approche prospective marque une rupture nette avec le modèle traditionnel de la série basé sur des suites numérotées sporadiques.

Diablo, Immortel

Interrogé sur la possibilité que Diablo 4 suive le modèle de service indéfini de World of Warcraft ou cède finalement la place à Diablo 5, Fergusson a suggéré un compromis. Sans le qualifier d'"éternel", il a souligné des plans de support sur plusieurs années, contrastant avec la vision de 10 ans abandonnée de Destiny.

Cependant, Fergusson évite désormais les calendriers concrets, ayant tiré des leçons de ses précédentes erreurs de calcul. La deuxième extension de Diablo 4, initialement prévue pour une sortie annuelle, a été repoussée à 2026 en raison des priorités du service en ligne. Pourtant, interrogé sur la possibilité que des cycles d'extension de 18 mois deviennent la norme, Fergusson est resté évasif : "Nous sommes encore en train d'apprendre ce qui fonctionne", a-t-il expliqué.

Gâcher la Surprise… Volontairement

Blizzard adopte une transparence sans précédent via les feuilles de route de contenu à venir et les Royaumes de Test Public (PTR), malgré des inquiétudes initiales concernant le fait de gâcher les surprises. Fergusson justifie ce changement : "Mieux vaut décevoir 10 000 testeurs que frustrer des millions de joueurs au lancement."

Actuellement exclusifs au PC en raison des obstacles de certification sur console, l'accès aux PTR pourrait être étendu grâce au support de Xbox. L'inclusion dans le Game Pass vise également à abaisser les barrières d'entrée, reflétant la stratégie de sortie de Diablo 4 sur Steam pour une portée plus large.

Diablo à Toute Heure

En discutant de ses habitudes de jeu, Fergusson révèle ses champions de temps de jeu en 2024 : NHL 24 et Destiny 2 sont distancés par son obsession pour Diablo 4, avec plus de 650 heures. Même en tant que DG, il maintient un Druide Compagnon et un Voleur Danse des Lames, illustrant l'attrait durable de la série.

"La boucle de gameplay de Diablo reste tout simplement en vous", réfléchit-il, notant que les jeux en service le ramènent constamment, contrairement aux jeux axés sur l'histoire comme Cyberpunk 2077 et The Witcher 3 qu'il n'a jamais finis. Cette passion personnelle alimente sa vision pour l'avenir de Diablo 4 — un avenir où les revers temporaires ne feront pas dérailler les ambitions à long terme.