Estou escrevendo isso às 23h30, horário central (muito depois da minha hora normal de dormir em uma noite de semana), enquanto participo do que parece ser a população global inteira - além de possíveis extraterrestres - na tentativa de fazer uma pré-encomenda do Nintendo Switch 2.

As pré-encomendas foram lançadas às 21h, horário do Pacífico/0h, horário do Leste, em três grandes varejistas: Walmart, Best Buy e Target. Pelo menos em teoria - a implementação real tem sido desastrosa. Dezenas de membros da equipa da IGN e inúmeros consumidores têm lutado com problemas técnicos com graus variados de sucesso, enquanto as redes sociais explodem com frustração, desilusão e ocasionais publicações de vitória.

O Desempenho dos Retalhistas

O Walmart direcionou imediatamente os compradores ansiosos para um sistema de fila digital. Embora alguns tenham progredido e conseguido adicionar a consola aos seus carrinhos, inúmeros outros permanecem presos em ecrãs indefinidos de "permaneça na fila" sem indicadores de progresso. Aqueles que chegaram ao checkout relataram mensagens de erro confusas, como o exemplo mostrado aqui.

A Target inicialmente pareceu mais promissora sem um sistema de filas, mas rapidamente surgiram relatos de erros generalizados no checkout. Os casos mais dececionantes foram aqueles em que os compradores receberam e-mails de confirmação, apenas para terem os seus pedidos cancelados momentos depois. Outros experienciaram a consola a desaparecer misteriosamente dos seus carrinhos durante o checkout.

O Nintendo Switch 2 esgotou instantaneamente na Target. Isto é irreal, mano. Actualizei no segundo em que passou para as 0h. Realmente irreal.

— Kenj (@Kenjdx) 24 de Abril de 2025

As pré-encomendas da Best Buy foram totalmente adiadas, com o status "Em Breve" a persistir durante trinta minutos antes de admitir lentamente os utilizadores em mais um sistema de filas. Embora algumas confirmações estejam finalmente a chegar agora, outras permanecem presas em salas de espera intermináveis ou enfrentam os mesmos problemas de checkout que afectam outros retalhistas.

A Tempestade Perfeita de Problemas

Agravando os problemas, numerosos compradores relataram alertas de fraude bancária e erros no processamento de pagamentos, criando obstáculos adicionais. Enquanto este artigo era escrito, tanto a Target como o Walmart anunciaram oficialmente o esgotamento, enquanto o sistema da Best Buy ainda luta para lidar com a procura. Muitas "encomendas bem-sucedidas" iniciais foram desde então canceladas sem explicação.

A Target cancelou a minha encomenda 10 minutos depois de a fazer

Opções Alternativas a Surgir

A GameStop irá abrir as pré-encomendas hoje às 11h, horário do Leste (online e em loja), enquanto alguns titulares de contas da Nintendo poderão receber convites de compra directa em Maio. No entanto, a Nintendo já alertou que a procura japonesa excede largamente as projecções de stock.

Os bots são os piores

Uma Sequela Frustrante a Anúncios Confusos

Este caos das pré-encomendas agrava as frustrações existentes com a estratégia de lançamento opaca da Nintendo. Entre ajustes de preço súbitos devido a tarifas, estruturas de preços de software pouco claras e comunicação mínima sobre detalhes de lançamento, os fãs dedicados sentem-se particularmente prejudicados pelas falhas técnicas de hoje.

Para aqueles determinados em jogar Mario Kart World no lançamento, esta continua a ser a nossa realidade actual - uma luta louca contra uma procura esmagadora e sistemas de retalho pouco fiáveis.