Microsoft menutup Skype pada bulan Mei, memindahkan pengguna ke versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang kerana komunikasi VoIP didominasi oleh platform seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger, memberikan panggilan telefon bimbit tradisional melalui Skype kurang relevan.

Pengguna Skype yang sedia ada boleh memindahkan data mereka dengan lancar (mesej, kenalan) kepada pasukan Microsoft tanpa membuat akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft akan menghentikan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa. Pengguna juga boleh mengeksport data Skype mereka, termasuk foto dan sejarah sembang, menggunakan alat yang disediakan. Tingkap 60 hari bermula 5 Mei untuk pengguna beralih. Microsoft akan menghormati kredit Skype yang sedia ada tetapi tidak akan menawarkan ciri panggilan Skype yang baru.

Kehilangan utama dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk membuat panggilan ke talian darat dan telefon bimbit. Microsoft memetik penggunaan penurunan dan kelaziman pelan data mudah alih yang berpatutan sebagai alasan untuk keputusan ini. Amit Fulay, naib presiden produk Microsoft, menyatakan bahawa kepentingan VoIP Telephony telah berkurangan.

Microsoft memperoleh Skype pada tahun 2011 untuk $ 8.5 bilion, bertujuan untuk meningkatkan penawaran komunikasi masa nyata. Walaupun Skype pernah diintegrasikan ke dalam Windows dan dipromosikan sebagai ciri Xbox, pertumbuhan pengguna telah stagnasi. Microsoft kini mengutamakan pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.