Microsoft sta chiudendo Skype a maggio, passando gli utenti a una versione gratuita di Microsoft Teams. Questa mossa arriva quando la comunicazione VoIP è dominata da piattaforme come WhatsApp, Zoom, FaceTime e Messenger, rendendo meno pertinente le chiamate tradizionali su cellulari tramite Skype.

Gli utenti di Skype esistenti possono trasferire perfettamente i propri dati (messaggi, contatti) ai team Microsoft senza creare un nuovo account. Tuttavia, Microsoft interromperà il supporto per le chiamate nazionali e internazionali. Gli utenti possono anche esportare i dati Skype, comprese le foto e la cronologia delle chat, utilizzando uno strumento fornito. Una finestra di 60 giorni inizia il 5 maggio per la transizione degli utenti. Microsoft onorerà i crediti di Skype esistenti ma non offrirà nuove funzionalità di chiamata Skype a pagamento.

La perdita primaria con la chiusura di Skype è la capacità di effettuare chiamate a fissatrice e telefoni cellulari. Microsoft cita l'utilizzo in calo e la prevalenza di piani di dati mobili a prezzi accessibili come ragioni di questa decisione. Amit Fulay, vicepresidente del prodotto di Microsoft, ha dichiarato che l'importanza della telefonia VoIP è diminuita.

Microsoft ha acquisito Skype nel 2011 per $ 8,5 miliardi, con l'obiettivo di migliorare le sue offerte di comunicazione in tempo reale. Mentre una volta Skype è stato integrato in Windows e promosso come funzionalità Xbox, la crescita dell'utente è rimasta ristagnata. Microsoft ora dà la priorità ai team Microsoft per l'uso del consumatore.