Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các trò chơi mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ danh hiệu dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước-một từ Bend Studio và một từ GluePoint Games (được cho là một trò chơi dịch vụ trực tiếp của God of War, theo Jason Schreier của Bloomberg). Trong khi Sony xác nhận việc hủy bỏ, đảm bảo rằng không có studio nào sẽ bị đóng cửa và các dự án trong tương lai sẽ được khám phá, động thái này nhấn mạnh những thách thức mà Sony đã phải đối mặt trong thị trường dịch vụ trực tiếp.

Sony đột phá vào trò chơi dịch vụ trực tiếp là một túi hỗn hợp. Trong khi Helldivers 2, được phát triển bởi Arrowhead, đã đạt được thành công phi thường (trở thành trò chơi bán chạy nhất của PlayStation Studios từ trước đến nay), các dự án khác đã chùn bước. Sự ra mắt thảm hại và đóng cửa tiếp theo của Concord là một thất bại đáng kể, khiến Sony tiến hành phân tích sau khi chết. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Ngay cả cựu giám đốc điều hành của PlayStation, Shuhei Yoshida cũng nói lên sự dè dặt của mình về sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.

Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã bảo đảm cho người hâm mộ thông qua Twitter, nêu rõ ý định tiếp tục phát triển "Cool shit". Bản phát hành lớn cuối cùng của họ là Days Gone vào năm 2019 (với một cổng PC vào năm 2021).

Các báo cáo tài chính của Sony đã làm sáng tỏ những bài học rút ra từ cả chiến thắng của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Hiroki Totoki, chủ tịch của Sony, COO và CFO, đã quy kết việc không hợp nhất với một số yếu tố, bao gồm kiểm tra người dùng bị trì hoãn và đánh giá nội bộ, một cấu trúc tổ chức im lặng cản trở sự hợp tác giữa Chuyện hoang đường: Wukong. Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao của Sony về tài chính và IR, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm từ cả thành công và thất bại để cải thiện các chiến lược phát triển trong tương lai.

Bất chấp những thất bại này, Sony vẫn tiếp tục đầu tư vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp, với các tựa game như Bungie Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ vẫn đang được phát triển. Tương lai của chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony vẫn còn được nhìn thấy, nhưng cam kết học tập của công ty từ những sai lầm trong quá khứ là rõ ràng.