Ang Bend Studio, ang nag-develop sa likod ng mga araw ay nawala, ay nananatiling nakatuon sa paglikha ng mga kapana-panabik na mga bagong laro sa kabila ng pagkansela ng Sony ng kanilang hindi inihayag na pamagat ng live-service. Sinusundan nito ang kamakailang desisyon ng Sony na mag-scrap ng dalawang hindi inihayag na mga proyekto ng live-service-isa mula sa Bend Studio at isa pa mula sa BluePoint Games (naiulat na isang laro ng live-service ng digmaan, ayon kay Jason Schreier ng Bloomberg). Habang kinumpirma ng Sony ang mga pagkansela, tinitiyak na ang studio ay hindi sarado at ang mga proyekto sa hinaharap ay galugarin, ang paglipat ay nagtatampok ng mga hamon na nahaharap ng Sony sa live-service market.

Ang foray ng Sony sa live-service gaming ay isang halo-halong bag. Habang ang Helldivers 2, na binuo ni Arrowhead, nakamit ang kamangha-manghang tagumpay (naging pinakamabilis na pagbebenta ng PlayStation Studios), ang iba pang mga pakikipagsapalaran ay humina. Ang nakapipinsalang paglulunsad at kasunod na pagsasara ng Concord ay nakatayo bilang isang makabuluhang pag-iingat, na nag-uudyok sa Sony na magsagawa ng isang pagsusuri sa post-mortem. Sinusundan nito ang naunang pagkansela ng The Naughty Dog's The Last of US Multiplayer Project. Kahit na ang dating PlayStation executive na si Shuhei Yoshida ay nagpahayag ng kanyang reserbasyon tungkol sa agresibong pagtulak ng Sony sa mga larong live-service.

Ang manager ng pamayanan ng Bend Studio na si Kevin McAllister, ay nag -alok ng katiyakan sa mga tagahanga sa pamamagitan ng Twitter, na nagsasabi ng kanilang hangarin na magpatuloy sa pagbuo ng "cool shit." Ang kanilang huling pangunahing paglabas ay ang mga araw na nawala sa 2019 (na may isang PC port noong 2021).

Ang mga ulat sa pananalapi ng Sony ay nagpagaan sa mga aralin na natutunan mula sa parehong tagumpay ng Helldivers 2 at ang kabiguan ni Concord. Si Hiroki Totoki, pangulo ng Sony, COO, at CFO, na iniugnay ang kabiguan ni Concord sa ilang mga kadahilanan, kabilang ang naantala na pagsubok ng gumagamit at panloob na pagsusuri, isang naka-sile na istraktura ng organisasyon na pumipigil sa pakikipagtulungan ng cross Pabula: Wukong. Si Sadahiko Hayakawa, senior vice president ng Sony para sa pananalapi at IR, ay binigyang diin ang kahalagahan ng pagbabahagi ng mga aralin na natutunan mula sa parehong mga tagumpay at pagkabigo upang mapagbuti ang mga diskarte sa pag -unlad sa hinaharap.

Sa kabila ng mga pag-aalsa na ito, ang Sony ay patuloy na namuhunan sa mga larong live-service, na may mga pamagat tulad ng Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online, at Haven Studio's Fairgame $ pa rin sa pag-unlad. Ang hinaharap ng diskarte sa live-service ng Sony ay nananatiling makikita, ngunit ang pangako ng kumpanya sa pag-aaral mula sa mga nakaraang pagkakamali ay maliwanag.