จากการย้อนกลับที่สำคัญของการกำหนดราคาของ Nintendo Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคน Kit Ellis และ Krysta Yang ได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอบนช่อง YouTube ของพวกเขาผู้จัดการอดีต Nintendo of America PR ได้วิจารณ์การตัดสินใจของ บริษัท ที่จะกำหนดราคา Switch 2 ที่ $ 449.99 และ Mario Kart World ที่ $ 79.99 โดยเน้นการโต้เถียงราคาเหล่านี้ได้จุดประกายให้กับแฟน ๆ

เอลลิสแสดงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์โดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" กลยุทธ์การกำหนดราคาครอบคลุมเกินกว่า Mario Kart World โดยมีชื่อเรื่องอื่น ๆ เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังอยู่ที่ $ 79.99 สำหรับสวิตช์ 2 นอกจากนี้การตัดสินใจของ Nintendo ที่จะคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการสอน ทัวร์ต้อนรับ

ความไม่พอใจยังได้แทรกซึมเข้าไปในต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้รับการสแปม "ลดราคา" ในการแชทซึ่งบ่งบอกถึงความยุ่งยากของแฟน ๆ อย่างกว้างขวาง เอลลิสและหยางวิพากษ์วิจารณ์ลักษณะที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคาโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลราคาในตัวเองโดยตรง หยางแนะนำว่าการละเว้นนี้คือ "โดยเจตนา" และนำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในขณะที่แฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางชี้ให้เห็นว่าข้อมูลการกำหนดราคากระจัดกระจายไปทั่วแพลตฟอร์มต่าง ๆ โดยคาดว่าแฟน ๆ จะรวมมันเข้าด้วยกันซึ่งเธอถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ดี เอลลิสสะท้อนความเชื่อมั่นนี้โดยชี้ให้เห็นว่าวิธีการของ Nintendo แสดงให้เห็นว่าการขาดความเคารพต่อผู้บริโภคซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องซักถามค่าใช้จ่ายเนื่องจากความตื่นเต้น

อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณชนหรือผ่านสื่อมวลชนซึ่งทำให้เกิดการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางกล่าวว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" กับเอลลิสเพิ่ม "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"

เอลลิสและหยางแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันของ Nintendo ต่อการสูญเสียสติของผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและผ่านอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขาแนะนำว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการแม้ว่ากระบวนการจะท้าทายและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

ทั้งคู่ยังเน้นถึงการขาดการมีส่วนร่วมเมื่อเร็ว ๆ นี้กับชุมชนและสื่อมวลชนโดยสังเกตว่า บริษัท ไม่ได้เผชิญกับการปฏิเสธเช่นนี้ตั้งแต่การโต้เถียงกันในราคา Nintendo 3DS 2011 ข้อกังวลยังได้รับการยกเกี่ยวกับพนักงานที่สถานีสาธิตสาธารณะสำหรับ Switch 2 ซึ่งอาจเผชิญกับคำถามที่ยากลำบากจากแฟน ๆ คำตอบใด ๆ ที่พนักงานให้อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นงบอย่างเป็นทางการหากแบ่งปันออนไลน์

มองไปข้างหน้าทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับผู้ที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World