Dans le sillage d'une réaction importante sur le prix du Nintendo Switch 2 et de Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ex-Nintendo of America RP a critiqué la décision de l'entreprise de prix du Switch 2 à 449,99 $ et de Mario Kart World à 79,99 $, soulignant la controverse que ces prix ont déclenché parmi les fans.

Ellis a exprimé la gravité de la situation, déclarant: "Je ne veux pas faire exploser les choses, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." La stratégie de tarification s'étend au-delà de Mario Kart World, avec d'autres titres comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom également répertoriés à 79,99 $ pour le Switch 2. De plus, la décision de Nintendo de facturer pour l'expérience du tutoriel de bienvenue a suscité des critiques, en particulier par rapport à des offres gratuites comme Astro's Playroom sur le PlayStation 5, qui sert à la fois en tant que tutorial et en tant que Demo Tech Demo.

Le mécontentement a même infiltré les livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs ont spammé "baisser le prix" dans le chat, indiquant une frustration généralisée des fans. Ellis et Yang ont critiqué la manière dont Nintendo a divulgué le prix, notant l'absence d'informations sur les prix dans le direct lui-même. Yang a suggéré que cette omission était "délibérée" et a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.

Galerie de systèmes et d'accessoires Nintendo Switch 2

91 images

Yang a souligné que les informations sur les prix étaient dispersées sur diverses plateformes, s'attendant à ce que les fans le rassemblent, ce qu'elle considérait comme une mauvaise stratégie. Ellis a fait écho à ce sentiment, suggérant que l'approche de Nintendo a montré un manque de respect pour les consommateurs, ce qui implique qu'ils achèteraient les produits sans remettre en question le coût en raison de l'excitation.

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix publiquement ou par le biais de la presse, ce qui a alimenté la spéculation et la désinformation rampants. Yang a déclaré: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable," avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela".

Ellis et Yang ont attribué la situation actuelle de Nintendo à une perte de pleine conscience des consommateurs, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et le décès de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils ont suggéré que l'équipe de communication de Nintendo recommanderait probablement une déclaration officielle, bien que le processus soit difficile et impliquent de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa.

Le duo a également souligné le manque d'engagement récent de Nintendo avec la communauté et la presse, notant que la société n'a pas été confrontée à une telle négativité depuis la controverse des prix Nintendo 3DS 2011. Des préoccupations ont également été soulevées au sujet du personnel des stations de démonstration publiques pour le Switch 2, qui pourraient faire face à des questions difficiles des fans. Toutes les réponses données par le personnel pourraient être mal interprétées comme des déclarations officielles si elles étaient partagées en ligne.

Pour l'avenir, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour ceux qui s'intéressent à plus de détails, vous pouvez explorer tout ce qui est annoncé aux opinions Switch 2 Nintendo Direct et Expert sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .