Ubisoft đã duy trì rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở" cho nó, mà là "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi".

Những nhận xét này từ Ubisoft đến khi công ty tìm cách bác bỏ một vụ án được đệ trình bởi hai người chơi không hài lòng của phi hành đoàn . Các game thủ đã có hành động pháp lý chống lại Ubisoft vì đã chấm dứt trò chơi đua xe ban đầu vào năm ngoái.

Ra mắt vào năm 2014, phi hành đoàn không còn có thể chơi được . Tất cả các phiên bản của trò chơi, cho dù là vật lý hay kỹ thuật số và bất kể quyền sở hữu trước đó, không thể được mua hoặc chơi vì các máy chủ đã hoàn toàn ngừng hoạt động vào cuối tháng 3 năm 2024 .

Trong khi Ubisoft thực hiện các bước để phát triển các phiên bản ngoại tuyến của phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo của nó, The Crew: Motorfest , cho phép người chơi tiếp tục thưởng thức các trò chơi này, không có điều khoản nào được thực hiện cho tiêu đề ban đầu.

"Hãy tưởng tượng bạn mua một máy pinball, và nhiều năm sau, bạn vào den của bạn để chơi nó, chỉ để phát hiện ra rằng tất cả các mái chèo bị thiếu, pinball và cản xe đã biến mất, và màn hình tự hào hiển thị điểm số cao không có sẵn của bạn đã bị xóa".

Theo báo cáo của Polygon , các nguyên đơn đã cáo buộc Ubisoft vi phạm luật quảng cáo sai lầm của California, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, bên cạnh các cáo buộc về "gian lận luật chung và vi phạm các yêu cầu bảo hành". Họ tiếp tục lập luận rằng Ubisoft đã chống lại luật tiểu bang của California về thẻ quà tặng, không được phép hết hạn.

Các game thủ cũng trình bày các hình ảnh hiển thị mã kích hoạt cho trò chơi đua xe, không hết hạn cho đến năm 2099, cho thấy "[phi hành đoàn] sẽ vẫn có thể chơi được trong thời gian này và lâu sau đó."

Không có gì đáng ngạc nhiên, Ubisoft không đồng ý với những tuyên bố này.

"Nguyên đơn cho rằng họ đã mua các bản sao vật lý của phi hành đoàn với niềm tin rằng họ đã có được quyền truy cập không bị cản trở vào trò chơi vĩnh viễn. Nguyên đơn cũng có vấn đề với thực tế là Ubisoft không đề nghị tạo ra một cuộc trò chơi '

"Bản chất của khiếu nại của các nguyên đơn là Ubisoft bị cáo buộc đã đánh lừa những người mua trò chơi video của mình, phi hành đoàn tin rằng họ đang mua quyền sở hữu không bị cản trở trong trò chơi, thay vì giấy phép hạn chế để truy cập vào trò chơi.

Phản hồi cũng lưu ý rằng bao bì cho các phiên bản Xbox và PlayStation bao gồm "thông báo rõ ràng và dễ thấy-trong tất cả các chữ cái viết hoa-rằng Ubisoft có thể hủy truy cập vào một hoặc nhiều tính năng trực tuyến cụ thể theo thông báo trước 30 ngày."

Ubisoft hiện đã đệ trình một kiến ​​nghị để bác bỏ vụ án. Nếu chuyển động này thất bại và vụ kiện tiến hành, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử.

Đáng chú ý, các thị trường kỹ thuật số như Steam hiện hiển thị cảnh báo trả trước cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, không phải là một trò chơi. Sự điều chỉnh này tuân theo một luật được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom, yêu cầu các thị trường kỹ thuật số phải làm rõ cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép cho truyền thông thay vì chính các phương tiện truyền thông.

Điều quan trọng cần lưu ý là trong khi luật mới bắt buộc tính minh bạch về bản chất của việc mua hàng, nhưng nó không ngăn các công ty rút quyền truy cập vào nội dung, nhưng nó đảm bảo họ phải thông báo cho khách hàng về bản chất thực sự của việc mua hàng trước khi họ hoàn tất.