Ubisoft ha mantenido que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego".

Estos comentarios de Ubisoft se producen cuando la compañía busca desestimar un caso presentado por dos jugadores insatisfechos de la tripulación . Los jugadores tomaron acciones legales contra Ubisoft por terminar el juego de carreras original el año pasado.

Lanzado en 2014, la tripulación ya no es jugable . Todas las versiones del juego, ya sean físicas o digitales, e independientemente de la propiedad previa, no se pueden comprar o jugar ya que los servidores se cerraron por completo a fines de marzo de 2024 .

Mientras Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela, The Crew: Motorfest , permitiendo a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos, no se hicieron tales disposiciones para el título original.

"Imagine que compra una máquina de pinball, y años después, ingresa a su guarida para jugarla, solo para descubrir que faltan todas las paletas, el pinball y los parachoques desaparecen, y el monitor que se muestra orgullosamente se elimina su puntaje inesperable", dijo la demanda inicial.

Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con las acusaciones de "fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de reclamos de garantía". Además argumentaron que Ubisoft contravistó la ley estatal de California con respecto a las tarjetas de regalo, que no se les permite expirar.

Los jugadores también presentaron imágenes que muestran el código de activación para el juego de carreras, que no caduca hasta 2099, lo que sugiere que "[la tripulación] permanecería jugable durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".

Como era de esperar, Ubisoft no está de acuerdo con estas afirmaciones.

"Los demandantes alegan que compraron copias físicas de la tripulación bajo la creencia de que estaban obteniendo acceso sin restricciones al juego a perpetuidad. Los demandantes también están en desacuerdo con el hecho de que Ubisoft no ofreció crear una opción de 'Ubisoft de Ubisoft, por un solo jugador de un solo jugador.

"La esencia de la queja de los demandantes es que Ubisoft supuestamente engañó a los compradores de su videojuego, la tripulación cree que estaban comprando derechos de propiedad sin restricciones en el juego, en lugar de una licencia limitada para acceder al juego. Pero la realidad es que los consumidores recibieron el beneficio de su ganga y fueron explícitamente notificados, en el momento de la compra, que estaban comprando una licencia".

La respuesta también señala que el empaque para las versiones de Xbox y PlayStation incluye un "aviso claro y conspicuo, en todas las letras mayúsculas, que Ubisoft puede cancelar el acceso a una o más características en línea específicas en un aviso previo de 30 días".

Ubisoft ahora ha presentado una moción para desestimar el caso. Si esta moción falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.

En particular, los mercados digitales como Steam ahora muestran una advertencia inicial a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este ajuste siguió a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren a los clientes que están comprando una licencia para los medios en lugar de los medios en sí.

Es importante tener en cuenta que, si bien la nueva ley exige la transparencia sobre la naturaleza de las compras, no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, pero asegura que deben informar a los clientes la verdadera naturaleza de su compra antes de que lo finalicen.