Cửa sổ CM Haryana là một nền tảng trực tuyến sáng tạo do Chính phủ Haryana ra mắt, được thiết kế để tăng cường giao tiếp giữa công dân và bộ trưởng. Công cụ này cho phép cư dân nói lên sự bất bình, yêu cầu hoặc đề xuất của họ liên quan đến các dịch vụ của chính phủ khác nhau, thúc đẩy tính minh bạch và tăng cường hiệu quả quản trị thông qua phản hồi công khai trực tiếp.

Các tính năng của cửa sổ CM Haryana:

Đệ trình khiếu nại

• Ứng dụng CM Window Haryana trao quyền cho công dân bằng cách cho phép họ báo cáo các vấn đề liên quan đến dịch vụ công cộng, cơ sở hạ tầng hoặc bất kỳ mối quan tâm nào khác. Tính năng này đảm bảo rằng người dùng có thể nói một cách hiệu quả các vấn đề của họ và tìm kiếm các giải pháp.

Hệ thống theo dõi

• Một hệ thống theo dõi mạnh mẽ cho phép người dùng giám sát trạng thái khiếu nại hoặc yêu cầu đã gửi của họ. Tính năng minh bạch này giữ cho người dùng được cập nhật trong suốt quá trình giải quyết, tăng cường niềm tin và trách nhiệm.

Cơ chế phản hồi

• Nền tảng khuyến khích cư dân cung cấp phản hồi, cho phép chính phủ đánh giá tình cảm công khai và tinh chỉnh các dịch vụ của mình. Kênh truyền thông hai chiều này là rất quan trọng để cải tiến liên tục và quản trị đáp ứng.

Giao diện thân thiện với người dùng

• Được thiết kế với giao diện trực quan và dễ điều hướng, nền tảng đơn giản hóa quá trình gửi mối quan tâm. Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm này nâng cao trải nghiệm tổng thể và khuyến khích sự tham gia nhiều hơn với ứng dụng.

Tương tác trực tiếp

• Bằng cách tạo điều kiện giao tiếp trực tiếp giữa các quan chức công cộng và chính phủ, ứng dụng đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Dòng giao tiếp trực tiếp này tăng tốc quá trình giải quyết.

Nhiều loại

• Khiếu nại có thể được phân loại thành nhiều lĩnh vực khác nhau như sức khỏe, giáo dục và vệ sinh. Phân loại này giúp hướng từng vấn đề đến bộ phận thích hợp, hợp lý hóa quá trình giải quyết và đảm bảo hành động được nhắm mục tiêu.

Mẹo cho người dùng:

Luôn cập nhật: Thường xuyên kiểm tra tình trạng bất bình của bạn để được thông báo về tiến trình yêu cầu của bạn.

Cung cấp thông tin chi tiết: Khi gửi khiếu nại, bao gồm các chi tiết toàn diện để giúp các cơ quan chức năng hiểu đầy đủ và giải quyết vấn đề.

Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Sử dụng cơ chế phản hồi để đưa ra các đề xuất để cải thiện, góp phần tăng cường các dịch vụ của chính phủ.

Khám phá các danh mục: Duyệt qua các danh mục khác nhau để đảm bảo khiếu nại của bạn được chuyển đến bộ phận phù hợp nhất để phản hồi nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Phần kết luận:

Ứng dụng CM Window Haryana đóng vai trò là một công cụ quan trọng để công dân báo cáo bất bình, theo dõi tình trạng của họ và tham gia trực tiếp với chính phủ. Với giao diện thân thiện với người dùng và các danh mục được tổ chức tốt, ứng dụng này nhằm mục đích cải thiện các dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng bằng cách thúc đẩy tính minh bạch và giải quyết vấn đề hiệu quả. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay để làm cho giọng nói của bạn Heard và giúp xây dựng một cộng đồng tốt hơn.

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 1.2.6

Cập nhật lần cuối vào ngày 7 tháng 12 năm 2018

Bây giờ cả số điện thoại di động và số ứng dụng đều được yêu cầu để theo dõi trạng thái khiếu nại