সিএম উইন্ডো হরিয়ানা হরিয়ানা সরকার কর্তৃক চালু করা একটি উদ্ভাবনী অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা নাগরিক এবং মুখ্যমন্ত্রীর মধ্যে যোগাযোগ বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই সরঞ্জামটি বাসিন্দাদের বিভিন্ন সরকারী পরিষেবা সম্পর্কিত তাদের অভিযোগ, অনুরোধ বা পরামর্শ, স্বচ্ছতা বাড়াতে এবং সরাসরি জনসাধারণের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে প্রশাসনের দক্ষতা বাড়াতে সক্ষম করে।

সিএম উইন্ডো হরিয়ানার বৈশিষ্ট্য:

⭐ অভিযোগ জমা

• সিএম উইন্ডো হরিয়ানা অ্যাপ নাগরিকদের সরকারী পরিষেবা, অবকাঠামো বা অন্য কোনও উদ্বেগ সম্পর্কিত বিষয়গুলি রিপোর্ট করার অনুমতি দিয়ে তাদের ক্ষমতায়িত করে। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীরা কার্যকরভাবে তাদের সমস্যাগুলি ভয়েস করতে পারে এবং সমাধানগুলি চাইতে পারে।

⭐ ট্র্যাকিং সিস্টেম

• একটি শক্তিশালী ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহারকারীদের তাদের জমা দেওয়া অভিযোগ বা অনুরোধগুলির স্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করে। এই স্বচ্ছতা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের রেজোলিউশন প্রক্রিয়া জুড়ে আপডেট রাখে, বিশ্বাস এবং জবাবদিহিতা বাড়ায়।

⭐ প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া

• প্ল্যাটফর্মটি বাসিন্দাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে উত্সাহিত করে, সরকারকে জনসাধারণের অনুভূতি নির্ধারণ করতে এবং এর পরিষেবাগুলি পরিমার্জন করতে দেয়। এই দ্বি-মুখী যোগাযোগ চ্যানেল অবিচ্ছিন্ন উন্নতি এবং প্রতিক্রিয়াশীল প্রশাসনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

⭐ ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস

• একটি স্বজ্ঞাত এবং সহজ-নেভিগেট ইন্টারফেসের সাথে ডিজাইন করা, প্ল্যাটফর্মটি উদ্বেগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে। এই ব্যবহারকারীকেন্দ্রিক নকশা সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে আরও বেশি ব্যস্ততা উত্সাহ দেয়।

⭐ সরাসরি মিথস্ক্রিয়া

• জনসাধারণ এবং সরকারী কর্মকর্তাদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের সুবিধার্থে অ্যাপ্লিকেশনটি নিশ্চিত করে যে বিষয়গুলি তাত্ক্ষণিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করা হয়েছে। যোগাযোগের এই সরাসরি লাইনটি রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটিকে গতি দেয়।

⭐ একাধিক বিভাগ

• অভিযোগগুলি স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং স্যানিটেশনের মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে। এই শ্রেণিবিন্যাসটি প্রতিটি ইস্যুকে উপযুক্ত বিভাগে পরিচালিত করতে সহায়তা করে, রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করে এবং লক্ষ্যযুক্ত ক্রিয়া নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস:

⭐ আপডেট থাকুন: আপনার অনুরোধগুলির অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য নিয়মিত আপনার অভিযোগগুলির স্থিতি পরীক্ষা করুন।

Detailed বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করুন: কোনও অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় কর্তৃপক্ষকে সমস্যাটি পুরোপুরি বুঝতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করার জন্য বিস্তৃত বিশদ অন্তর্ভুক্ত করুন।

Contrult গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দিন: উন্নয়নের জন্য পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করুন, সরকারী পরিষেবাগুলির বর্ধনে অবদান রাখেন।

Orage বিভাগগুলি অন্বেষণ করুন: দ্রুত এবং আরও কার্যকর প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার অভিযোগটি সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক বিভাগে নির্দেশিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন বিভাগের মাধ্যমে ব্রাউজ করুন।

উপসংহার:

সিএম উইন্ডো হরিয়ানা অ্যাপ্লিকেশন নাগরিকদের অভিযোগের প্রতিবেদন, তাদের অবস্থান ট্র্যাক করতে এবং সরাসরি সরকারের সাথে জড়িত থাকার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হিসাবে কাজ করে। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং সু-সংগঠিত বিভাগগুলির সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটির লক্ষ্য স্বচ্ছতা এবং দক্ষ ইস্যু সমাধানের প্রচার করে জনসেবা এবং অবকাঠামো উন্নত করা। আপনার ভয়েস শোনাতে আজ অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং আরও ভাল সম্প্রদায় তৈরি করতে সহায়তা করুন।

সর্বশেষ সংস্করণ 1.2.6 এ নতুন কী

সর্বশেষ আপডেট 7 ডিসেম্বর, 2018 এ

অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাকিংয়ের জন্য এখন মোবাইল নম্বর এবং অ্যাপ্লিকেশন নম্বর উভয়ই প্রয়োজন