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idealsystems
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Mobile ConnectAmazonのMobile Connectを使用すると、コミュニケーション機能を事実上会社または組織に拡張することにより、カスタマージャーニーを強化することができます。エージェントがコンタクトセンター内で使用するのと同じ強力なツールを動員することにより、ブランチマネージャー、フィールドテクニシアを有効にします