I giocatori di Diablo 3 hanno recentemente subito una battuta d'arresto quando la stagione in corso si è conclusa prematuramente sia sui server coreani che su quelli europei a causa di un "malinteso" di comunicazione interna a Blizzard. Questa chiusura inaspettata ha comportato la perdita di progressi e l'azzeramento delle scorte per i giocatori interessati, anche dopo il riavvio della stagione. L'incidente ha suscitato una notevole frustrazione tra i giocatori che hanno espresso le loro preoccupazioni sui forum.

Ciò contrasta nettamente con la recente esperienza positiva dei giocatori di Diablo 4. Blizzard ha fornito diversi bonus gratuiti ai giocatori di Diablo 4, inclusi due potenziamenti gratuiti per coloro che possiedono l'espansione del gioco e un personaggio di livello 50 gratuito per tutti i giocatori. Questo personaggio ha accesso a tutti gli altari di Lilith che aumentano le statistiche e al nuovo equipaggiamento, pensato per fornire un nuovo inizio ai giocatori che ritornano dopo due recenti patch di gioco. Queste patch hanno modificato in modo significativo Diablo 4, rendendo inefficaci molte build e oggetti dei primi giochi.

Il continuo successo di Blizzard con World of Warcraft, che mantiene la sua rilevanza dopo anni, è in contrasto con le sfide affrontate da altri titoli, in particolare quelli recentemente rimasterizzati. La gestione di questi giochi classici da parte dell'azienda presenta un'area di preoccupazione separata. La disparità di trattamento tra i giocatori di Diablo 3 e Diablo 4 evidenzia i problemi in corso nei processi interni e nella comunicazione di Blizzard.