Les joueurs de Diablo 3 ont récemment subi un revers lorsque la saison en cours s'est terminée prématurément sur les serveurs coréens et européens en raison d'un "malentendu" de communication interne chez Blizzard. Cet arrêt inattendu a entraîné une perte de progression et une réinitialisation des réserves pour les joueurs concernés, même après le redémarrage de la saison. L'incident a suscité une frustration considérable parmi les joueurs qui ont exprimé leurs inquiétudes sur les forums.

Cela contraste fortement avec la récente expérience positive des joueurs de Diablo 4. Blizzard a offert plusieurs bonus gratuits aux joueurs de Diablo 4, notamment deux bonus gratuits pour ceux qui possèdent l'extension du jeu et un personnage gratuit de niveau 50 pour tous les joueurs. Ce personnage a accès à tous les autels améliorant les statistiques de Lilith et à de nouveaux équipements, destinés à offrir un nouveau départ aux joueurs qui reviennent après deux correctifs de jeu récents. Ces correctifs ont considérablement modifié Diablo 4, rendant inefficaces de nombreuses versions et éléments des premiers jeux.

Le succès continu de Blizzard avec World of Warcraft, qui maintient sa pertinence après des années, contraste avec les défis rencontrés avec d'autres titres, en particulier ceux récemment remasterisés. La gestion par la société de ces jeux classiques présente un autre sujet de préoccupation. La disparité de traitement entre les joueurs de Diablo 3 et Diablo 4 met en évidence des problèmes persistants au sein des processus internes et de la communication de Blizzard.