Игроки Diablo 3 недавно потерпели неудачу, когда текущий сезон завершился преждевременно как на корейских, так и на европейских серверах из-за внутреннего «недоразумения» в коммуникации в Blizzard. Это неожиданное отключение привело к потере прогресса и сбросу тайников затронутых игроков даже после перезапуска сезона. Инцидент вызвал значительное разочарование среди игроков, которые выразили свою обеспокоенность на форумах.

Это резко контрастирует с недавним положительным опытом игроков Diablo 4. Blizzard предоставила игрокам Diablo 4 несколько бесплатных бонусов, в том числе два бесплатных усиления для владельцев расширения игры и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех игроков. Этот персонаж имеет доступ ко всем Алтарям Лилит, повышающим характеристики, и новому оборудованию, призванному дать новый старт вернувшимся игрокам после двух недавних игровых патчей. Эти патчи существенно изменили Diablo 4, сделав многие ранние игровые сборки и предметы неэффективными.

Постоянный успех Blizzard с World of Warcraft, сохраняющий свою актуальность спустя годы, контрастирует с проблемами, с которыми сталкиваются другие игры, особенно те, которые недавно прошли ремастеринг. То, как компания работает с этими классическими играми, представляет собой отдельную проблему. Неравенство в обращении с игроками Diablo 3 и Diablo 4 подчеркивает текущие проблемы во внутренних процессах и коммуникации Blizzard.