Le lancement de Civilization 7 a reçu une réception mixte sur Steam, ce qui a suscité des préoccupations de certains fans hardcore. Bien que les avis des utilisateurs Steam mettent en évidence les problèmes d'interface utilisateur, la variété de cartes limités et les fonctionnalités manquantes, le PDG de Take-Two, Strauss Zelnick, reste optimiste. Il souligne un score métacritique de 81 et de nombreuses critiques supérieures à 90, reconnaissant des valeurs aberrantes négatives comme la note 2/5 d'Eurogamer.

Zelnick estime que les commentaires négatifs initiaux du "public Civ Legacy" découlent des changements importants introduits dans Civ 7. Les joueurs d'accès précoce, souvent les fans les plus dévoués, sont naturellement prudents quant à ces innovations. Il prévoit qu'un gameplay prolongé favorisera une réception plus positive.

Un changement clé est la structure de campagne à trois âge (antiquité, exploration, moderne). L'achèvement de chaque âge déclenche une transition d'âge simultanée pour tous les joueurs, impliquant la sélection de la civilisation, la rétention héritée et l'évolution mondiale - une nouvelle caractéristique de la série Civilization.

Malgré la confiance de Zelnick, Firaxis fait face au défi d'améliorer le sentiment des joueurs, en particulier sur Steam. La cote d'examen des utilisateurs de la plate-forme a un impact significatif sur la visibilité et le succès global d'un jeu. Firaxis s'est déjà engagé à répondre aux préoccupations de l'interface utilisateur, à introduire un multijoueur par équipe et à étendre la diversité des cartes.